Responsable des opérations marketing

Exécution des opérations marketing & gestion des processus 

• Concevoir, lancer et assurer le contrôle qualité des campagnes marketing et des workflows d’automatisation dans HubSpot et Salesforce 

• Définir et maintenir les standards et la gouvernance de configuration des campagnes dans les systèmes marketing et commerciaux 

• Gérer les workflows de routage Marketing → SDR → Ventes afin de garantir un suivi rapide des leads 

• Maintenir les définitions des étapes du cycle de vie et automatiser les mises à jour de statut tout au long du funnel 

• Documenter et déployer à grande échelle des processus marketing et procédures opérationnelles reproductibles 

Gestion des leads, scoring & segmentation 

• Mettre en œuvre et optimiser les modèles de scoring des leads à partir de données comportementales et démographiques 

• Gérer la segmentation par persona, région, industrie, niveau d’engagement et signaux d’intention 

• Créer des listes dynamiques et des programmes d’automatisation pour le nurturing, la priorisation outbound et le retargeting 

• Surveiller les flux de leads et recommander des améliorations afin d’augmenter les taux de conversion et de réponse 

Opérations de campagnes & programmes de nurturing 

• Collaborer avec l’équipe Demand Generation pour exécuter des campagnes multicanales (email, webinaires, événements, programmes ABM) 

• Concevoir et optimiser des programmes de nurturing automatisés et des parcours d’activation déclenchés 

• Réaliser des tests A/B sur la segmentation, la cadence, les déclencheurs de messages et le timing 

• Soutenir l’exécution opérationnelle des campagnes majeures, des événements et des suivis post-événements 

Qualité des données & administration des systèmes marketing 

• Maintenir des standards élevés de qualité, d’enrichissement et de conformité des données dans l’ensemble des systèmes 

• Auditer les structures de données et l’intégrité du tracking des campagnes dans HubSpot et Salesforce 

• Gérer les intégrations et garantir une synchronisation précise des données sur l’ensemble du stack MarTech 

• Accompagner l’onboarding et l’optimisation de nouveaux outils marketing 

Analyse, reporting du funnel & insights de performance 

• Créer et maintenir des tableaux de bord sur la performance des campagnes, la conversion du funnel et la contribution au pipeline 

• Suivre les KPI clés, notamment le temps de réponse aux leads, la conversion MQL → rendez-vous et la performance de l’engagement 

• Identifier les points de friction opérationnels et recommander des améliorations pour accélérer la vélocité du funnel 

• Soutenir le reporting à destination du leadership et les prévisions de pipeline 

• Expérience avec HubSpot et Salesforce dans un environnement SaaS B2B  

• Familiarité avec des outils tels que Qualified, ZoomInfo, UserGems ou plateformes similaires  

• Expérience avec des plateformes ABM telles que 6sense, Demandbase ou RollWorks  

• Expérience dans l’accompagnement des équipes SDR et des workflows outbound  

• Connaissance des solutions d’automatisation marketing basées sur l’IA ou du marketing conversationnel  

• Expérience au sein d’équipes marketing globales opérant sur plusieurs régions