Responsable d'Agence

Au sein de la Direction des Opérations, vous assurez la gestion de votre Agence en tant que centre de profit, aussi bien au niveau humain, financier et technique. Vous êtes responsable de l’exploitation de l’agence pour atteindre les objectifs de qualité et de rentabilité. 

Vos missions principales :

• Optimiser l’organisation des transports quotidiens des sous-traitants de votre agence,
• Accompagner et suivre en permanence l’évolution des indicateurs de performance,
• Identifier les pistes d’amélioration dans le cadre d’objectifs de qualité et de rentabilité,
• Pérenniser et développer le réseau de distribution,
• Garantir l’application des procédures en place et notamment sur les nouveaux clients,
• Créer au sein de votre agence, un climat de travail favorable et propice au développement de chacun,
• Assurer en permanence l’optimisation des ressources (humaines et matérielles) de l’agence.

Garant(e) de la qualité de services et de transport de Mondial Relay sur son secteur, vous avez d’excellentes qualités managériales, le sens de l’organisation et un esprit d’initiative développé.

Vous justifiez d’une formation supérieure  dans le transport ou la logistique et/ou une expérience confirmée dans l’animation d’un centre de profit dans le domaine du transport, idéalement de la messagerie.

Vous maitrisez les techniques de négociation et la gestion de la sous-traitance. Vous maîtrisez l’outil informatique.

Maîtrise du français et du néerlandais.

As part of our diversity and inclusion policy, we guarantee compliance with the rules of non-discrimination in hiring and we are committed to helping people who are far from employment.