Einleitung
Du möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als Customer Success Manager:in für die Schweiz (m/w/d) stellst Du eine gute Customer Journey sicher und pflegst die Beziehung zu unseren Schweizer B2B-Kund:innen. Bei Fragen und Herausforderungen unserer Stakeholder fungierst Du als Anlaufstelle und stehst mit Deinem Fachwissen jederzeit zur Verfügung, um gemeinsam die bestmögliche Lösung zu finden.
Was ist Deine Aufgabe?
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Strategische Kundenbetreuung: Du pflegst und entwickelst unsere Schweizer B2B-Bestandskunden proaktiv weiter.
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Onboarding-Experte: Du führst neue Kunden sicher durch den Implementierungsprozess und machst sie zu echten Produkt-Profis.
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Schnittstellen-Management: Du bist die Brücke zwischen unseren Schweizer Kunden und den internen Teams in Tech, Product und Sales.
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Vor-Ort-Präsenz: Du berätst unsere Kunden nicht nur via GoogleMeet, sondern bist dort, wo die Action ist – direkt vor Ort an den Standorten in der gesamten Schweiz.
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Feedback-Loop: Du sammelst wertvolle Markt-Insights aus der Schweiz und hilfst uns, unser Produkt perfekt auf die lokalen Bedürfnisse (z.B. Integrationen, Tarifierung) anzupassen.
Deine Fähigkeiten:
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Fundament: Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundbildung (EFZ) oder ein entsprechendes Studium.
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Erfahrung: Mindestens 2 Jahre im Customer Success, Key Account Management oder in der Projektleitung (idealerweise im SaaS- oder Mobilitätssektor).
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Sprachgenie: Du bist in Schweizerdeutsch oder Französisch absolut sattelfest (C2). In der jeweils anderen Sprache kommunizierst du sicher auf Business-Niveau (C1). Italienisch ist ein „Nice-to-have“.
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Analytik trifft Empathie: Du verstehst komplexe Datenmengen ebenso gut wie die zwischenmenschlichen Zwischentöne in einem Verkaufsgespräch.
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Mindset: Du bist ein/e Macher:in mit Schweizer Biss – pragmatisch, lösungsorientiert und absolut zuverlässig.
Work Setup:
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Work-Life-Balance: 40 Stunden pro Woche auf Vertrauensbasis.
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Flexibilität: 100% Remote-Work innerhalb der Schweiz – wir vertrauen auf deine Ergebnisse, nicht auf deine Präsenzzeit im Büro.
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Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren, stark wachsenden Umfeld.
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Team: 17 Kolleg:innen
Welche Vorteile bietet mir Peter Park?
Impact: Du bist nicht nur eine Nummer. Du baust den Schweizer Markt massgeblich mit auf.
Kultur: Wir leben das "Du", aber bewahren die Professionalität. Flache Hierarchien sind bei uns keine Floskel, sondern Alltag.
Equipment: State-of-the-art Apple-Ausrüstung für dein Home-Office.
Benefits: 28 Tage Ferien, exklusive Corporate Benefits und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, die dich wirklich weiterbringen.
Stabilität: Start-up Spirit kombiniert mit einer soliden Finanzierung.
✅ Bereit, den Schweizer Markt mit uns zu revolutionieren?
Dann schick uns deine Unterlagen an [email protected]. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
