Regional Sales Manager/Le directeur régional des ventes

Job Summary:

The Regional Sales Manager owns all sales activities within the defined region of responsibility and is the key to developing, strengthening and maintaining customer relationships. This includes holding face-to- face customer interactions, facilitating lunch and learns, resolving customer service issues, following-up on quotation activities, as well as using understanding of the customer applications and requirements. Reporting to the President & CEO, the Regional Sales Manager is responsible for selling the full range of products to achieve their targets in their respective regions of responsibility as well as carrying out their respective business plans and following corporate strategy. In this role, the Regional Sales Manager is also required to interact and support the sales channel that operates within the defined region and to liaise with and support the internal members, always in the pursuit of customer service excellence.

CORE RESPONSIBILITIES

Provide Customer Service Excellence:

• Communicate directly and pro-actively with customers and partners

Sales Role:

• Cold call, prospect and qualify companies within the defined region
• Track all customer communication in the Customer Relationship Management (CRM) program
• Conduct Lunch and Learns, as required
• Attend customer visits scheduled by the sales channel, as required
• Follow-up on all quotations over $10,000CAD directly or in collaboration with sales channel
• Attend webinars, meetings and training, as required
• Complete expense claims on a monthly basis
• Collaborate with sales channel partners to enhance regional coverage
• Plan territory coverage in the most time efficient manner possible
• Provide technical support with documentation, drawings, customer training, site visits and demonstrations

Other Duties:

• Comply with OHSA, company policies and procedures, and safety practices to ensure the safety of every worker performing on duty to SAMSON
• Adhere to SAMSON′s Quality standards
• Participate in all company required training
• Other duties as assigned by management

QUALIFICATIONS

• Prior experience in Industrial or Process Automation sales (2+ years)
• Prior experience with cold calling and prospecting (2+ years)
• Managing sales cycles between 6 weeks and 2 years
• Previous experience managing a defined region
• Previous experience utilizing a CRM with all customer interactions
• An energetic self-starter with the desire to achieve challenging objectives and think outside of the box
• Advanced oral and written communication in English (French is an asset) with strong report writing skills
• Strong Customer Service orientation and skills
• Problem-solving skills and adaptability to deal with conflicts, setbacks and change
• Detail-oriented person with analytical ability and listening skills and an innovative problem-solver
• Strong presentation skills
• Strong MS Office knowledge and computer skills
• Ability to work in a team environment
• Strong organizational skills to deal with occasional heavy workloads and multi-tasking

Required Education:

• Post-Secondary Degree or Diploma from an accredited college or university, or equivalent combination of experience and post-secondary education

Description of the Work Environment:

• Home Office, Office, and visits to customer operations or production facilities

Amount of Travel:

• 30-50% day trips away from the office but within Canada, 20-30% overnight trips within Canada

Work Schedule: 

• 8:30am to 5:00pm, but hours will vary according to the requirements of sales activities

Direct Reports:

• N/A

ABOUT SAMSON

Established in 1907, SAMSON AG has become a market leader in control valves for industrial process automation. Our technology has proven its value worldwide in a variety of industries. We are trusted in many of the world’s most challenging applications to achieve precise control with a high level of safety and reliability.

SAMSON employs over 4,300 worldwide staff and is represented in more than 50 countries by 62 independent subsidiaries and 79 engineering and sales offices to provide best in class local sales and service. The SAMSON product portfolio offers engineered solutions from a single source. With our extensive range of valves, actuators, and accessories we have the right products to suit your requirements. Our linear and rotary control valves are carefully selected and sized to ensure reliable operation with reduced maintenance requirements.  The latest in positioner technology offers precise control, seamless integration into process control systems, and advanced diagnostics to allow for predictive maintenance.

The modular design of our products allows customers to benefit from a tailor-made solution at an affordable cost. Furthermore, the interchangeability of spare parts between different valve models and sizes contributes to keeping inventory costs low. Continuous investment in research and development allows us to stay at the cutting edge of technology. With over 100 years of experience and expertise, you can count on SAMSON to provide a robust solution for your application.

Starting in 1983, SAMSON entered the North American market, establishing SAMSON Controls, Inc. Canada with its first office in Markham, Ontario, which is still the site of the Canadian head office. At this Canadian office, sales, service, testing and repair, project engineering and support functions are housed to provide local Canadian support to the Canadian market.

Equal Opportunity Employer:

SAMSON Controls, Inc., Canada is an equal opportunity employer that takes pride in our diverse work environment. We do not discriminate in our recruitment, hiring, training, promotion or any other employment practices based on the race, colour, religion, sex, gender, gender identity, sexual orientation, national origin, ancestral heritage, age, marital status, disability or any other legally-protected factors. 

Résumé du poste :

Le directeur régional des ventes est responsable de toutes les activités commerciales dans la région qui lui est attribuée et joue un rôle clé dans le développement, le renforcement et le maintien des relations avec la clientèle. Cela comprend les interactions directes avec les clients, l'organisation de déjeuners-conférences, la résolution des problèmes liés au service à la clientèle, le suivi des devis, ainsi que la compréhension des applications et des besoins des clients. Sous la responsabilité du président-directeur général, le directeur régional des ventes est chargé de vendre l'ensemble de la gamme de produits afin d'atteindre les objectifs fixés dans sa région de responsabilité, de mettre en œuvre les plans d'affaires correspondants et de suivre la stratégie de l'entreprise. À ce titre, le directeur régional des ventes doit également interagir avec le réseau de distribution opérant dans la région définie et le soutenir, ainsi que collaborer avec les membres internes et les aider, dans un souci constant d'excellence du service à la clientèle.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Fournir un service client d'excellence :

• Communiquer directement et de manière proactive avec les clients et les partenaires Rôle commercial :

• Appeler à froid, prospecter et qualifier les entreprises dans la région définie
• Suivre toutes les communications avec les clients dans le programme de gestion de la relation client (CRM)
• Organiser des déjeuners-conférences, selon les besoins
• Participer aux visites clients programmées par le canal de vente, selon les besoins
• Assurer le suivi de tous les devis supérieurs à 10 000 CAD, directement ou en collaboration avec le canal de vente
• Participer à des webinaires, des réunions et des formations, selon les besoins
• Remplir les demandes de remboursement de frais sur une base mensuelle
• Collaborer avec les partenaires du canal de vente afin d'améliorer la couverture régionale
• Planifier la couverture du territoire de la manière la plus efficace possible en termes de temps
• Fournir un soutien technique avec de la documentation, des dessins, des formations aux clients, des visites sur site et des démonstrations

Autres tâches :

• Respecter les normes OHSA, les politiques et procédures de l'entreprise, ainsi que les pratiques de sécurité afin d'assurer la sécurité de tous les employés travaillant pour SAMSON.
• Respecter les normes de qualité de SAMSON.
• Participer à toutes les formations requises par l'entreprise.
• Effectuer toute autre tâche assignée par la direction.

QUALIFICATIONS

• Expérience préalable dans la vente dans le domaine de l'automatisation industrielle ou des processus (2 ans ou plus)
• Expérience préalable dans la prospection et les appels à froid (2 ans ou plus)
• Gestion de cycles de vente compris entre 6 semaines et 2 ans
• Expérience préalable dans la gestion d'une région définie
• Expérience préalable dans l'utilisation d'un CRM pour toutes les interactions avec les clients
• Personne dynamique et autonome, désireuse d'atteindre des objectifs ambitieux et capable de sortir des sentiers battus
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais (le français est un atout) et solides compétences en rédaction de rapports
• Orientation et compétences marquées en matière de service à la clientèle
• Capacité à résoudre les problèmes et adaptabilité pour gérer les conflits, les revers et les changements
• Personne minutieuse, dotée d'un esprit analytique et d'une bonne écoute, capable de résoudre les problèmes de manière innovante
• Solides compétences en matière de présentation
• Solides connaissances de MS Office et compétences informatiques
• Capacité à travailler en équipe
• Solides compétences organisationnelles pour gérer des charges de travail occasionnellement lourdes et effectuer plusieurs tâches à la fois

Formation requise :

• Diplôme d'études postsecondaires ou diplôme d'un collège ou d'une université accrédités, ou combinaison équivalente d'expérience et d'études postsecondaires

Description de l'environnement de travail :

• Télétravail, bureau et visites chez les clients ou dans leurs installations de production

Fréquence des déplacements :

• 30 à 50 % de déplacements d'une journée hors du bureau, mais au Canada, 20 à 30 % de déplacements avec nuitée au Canada

Horaires de travail :

• De 8 h 30 à 17 h, mais les horaires peuvent varier en fonction des exigences des activités commerciales

À PROPOS DE SAMSON

Fondée en 1907, SAMSON AG est devenue un leader du marché des vannes de régulation pour l'automatisation des processus industriels. Notre technologie a fait ses preuves dans le monde entier dans divers secteurs industriels. Nous bénéficions de la confiance de nombreux clients pour les applications les plus exigeantes au monde, où nous garantissons un contrôle précis avec un niveau élevé de sécurité et de fiabilité.

SAMSON emploie plus de 4 300 personnes dans le monde entier et est représentée dans plus de 50 pays par 62 filiales indépendantes et 79 bureaux d'ingénierie et de vente afin de fournir les meilleurs services de vente et d'assistance locaux. La gamme de produits SAMSON offre des solutions techniques provenant d'une seule source. Grâce à notre vaste gamme de vannes, d'actionneurs et d'accessoires, nous disposons des produits adaptés à vos besoins. Nos vannes de régulation linéaires et rotatives sont soigneusement sélectionnées et dimensionnées pour garantir un fonctionnement fiable et réduire les besoins en maintenance.  La toute dernière technologie de positionneurs offre un contrôle précis, une intégration transparente dans les systèmes de contrôle des processus et des diagnostics avancés pour permettre une maintenance prédictive.

La conception modulaire de nos produits permet à nos clients de bénéficier d'une solution sur mesure à un coût abordable. De plus, l'interchangeabilité des pièces de rechange entre différents modèles et tailles de vannes contribue à maintenir les coûts d'inventaire à un niveau bas. Nos investissements continus dans la recherche et le développement nous permettent de rester à la pointe de la technologie. Avec plus de 100 ans d'expérience et d'expertise, vous pouvez compter sur SAMSON pour vous fournir une solution robuste adaptée à votre application.

À partir de 1983, SAMSON a fait son entrée sur le marché nord-américain en créant SAMSON Controls, Inc. Canada, dont le premier bureau était situé à Markham, en Ontario, qui est toujours le siège social canadien. Ce bureau canadien regroupe les fonctions de vente, de service, d'essai et de réparation, d'ingénierie de projet et d'assistance afin de fournir un soutien local au marché canadien.

Employeur garantissant l'égalité des chances :

Les Contrôles Samson, Inc., Canada est un employeur garantissant l'égalité des chances qui tire sa fierté de la diversité de son environnement de travail. Nous ne faisons aucune discrimination dans nos pratiques de recrutement, d'embauche, de formation, de promotion ou dans toute autre pratique liée à l'emploi sur la base de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, du genre, de l'identité sexuelle, de l'orientation sexuelle, de l'origine nationale, de l'héritage ancestral, de l'âge, de l'état civil, du handicap ou de tout autre facteur protégé par la loi.

We want to assure all applicants that we value your interest and dedication. Please note that while we review each application thoroughly, we will only contact candidates whose qualifications align with the requirements outlined in the job description. If you do not hear from us, it does not necessarily mean that your application has been unsuccessful, but rather that we have chosen to pursue other candidates who more closely meet our current needs. We encourage you to keep an eye out for future openings. We're always looking for talented individuals to join our team and value the opportunity to consider you for future roles. 

Nous tenons à assurer à tous les candidats que nous apprécions leur intérêt et leur dévouement. Veuillez noter que, bien que nous examinions attentivement chaque candidature, nous ne contacterons que les candidats dont les qualifications correspondent aux exigences décrites dans la description du poste. Si vous ne recevez pas de réponse de notre part, cela ne signifie pas nécessairement que votre candidature n'a pas été retenue, mais plutôt que nous avons choisi de retenir d'autres candidats qui correspondent mieux à nos besoins actuels. Nous vous encourageons à rester à l'affût des prochaines offres d'emploi. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses pour rejoindre notre équipe et apprécions l'opportunité de vous prendre en considération pour de futurs postes.