Réceptionniste SPA

En tant que Réceptionniste SPA à La Samanna, A Belmond Hotel, Saint Martin, vous accueillez, renseignez et conseillez les clients en veillant à leur satisfaction. Véritable ambassadeur, vous exercez vos missions avec engagement et professionnalisme, tout en incarnant et respectant les valeurs d’excellence propres à Belmond. Rejoignez Belmond et faites partie d’un héritage d’élégance et de raffinement. C’est votre moment.

Principales tâches et responsabilités :

• Assurer un accueil personnalisé et chaleureux à chaque client
• Renseigner et conseiller les clients sur les produits en vente et les soins / traitements proposés par le SPA .
• Connaître l’ensemble des prestations offertes par le SPA afin de conseiller les clients.
• Assurer la promotion des ventes et des prestations du SPA .
• Aider à la réalisation des inventaires et des commandes avec les fournisseurs.
• Veiller au bien-être et au confort des clients, ainsi qu’au respect du protocole sanitaire.
• Travailler en collaboration avec les autres services de l’hôtel : Housekeeping, Front Office et Wellness…
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité.
• Maintenir les zones publiques de son service en parfait état de propreté.
• Participation active et simulations aux formations LQA / FORBES .
• Participation active et exécution des protocoles LQA / SPA MANIFESTO .
• Assurer le maintien des protocoles Spa check liste.
• Connaître et appliquer les Sop’s ( Spa opening day list et Spa end of the day list ) .
• Participation online et en salle de formation pour (TRYBE , HMS , ALICE , ONE DRIVE , OUTLOOK et SEVEN ROOMS).
• Respect des protocoles, des préventions et propos inappropriés des clients.
• Participation active des standards LQA , afin de maintenir les objectifs BELMOND .
• Effectuer toutes autres tâches que lui confie ses supérieurs hiérarchiques.

Requirements

• Plusieurs années d’expériences en tant que Réceptionniste / Hôtesse au sein d’un établissement luxueux
• Un excellent relationnel et une capacité à faire preuve de diplomatie, flexibilité, empathie et rigueur
• Une apparence et une hygiène irréprochables
• Maîtrise du français et de l’anglais

Benefits

À La Samanna, A Belmond Hotel, Saint Martin, nous sommes fiers de favoriser une culture basée sur la gentillesse, l'écoute active et les liens authentiques avec nos collègues et nos clients. Nous offrons une gamme complète de rémunérations, d'avantages et de prestations, notamment :

• Des salaires compétitifs et des régimes d'assurance maladie
• Des expériences gratuites et à tarifs préférentiels dans nos destinations emblématiques
  

Nous nous efforçons de créer un environnement où nos employés peuvent s'épanouir tant sur le plan personnel que professionnel. Grâce à notre engagement envers votre développement continu, vous aurez l'occasion d'apprendre et de vous développer aux côtés de certaines des personnes les plus talentueuses du secteur. Rejoignez-nous et participez à la création de moments inoubliables pour nos clients, nos communautés et les uns pour les autres.

C'est votre moment. Postulez dès aujourd'hui !

À propos de nous

La Samanna, un hôtel Belmond, bénéficie d'un emplacement isolé en bord de mer à St Martin. Ici, le glamour insulaire se mêle à l'élégance cosmopolite sur le sable blanc de Baie Longue. Des suites et villas élégantes et aérées encadrent des vues idylliques sur la mer des Caraïbes. Des aventures culinaires de classe mondiale s'inspirent de l'héritage français de l'île. Avec nos vastes offres, les possibilités de bâtir une carrière unique ici sont infinies. Rejoignez-nous et réalisez l'exceptionnel.

La famille Belmond & LVMH

La Samanna, un hôtel Belmond, Saint-Martin, est fier de faire partie de LVMH et de la collection mondiale Belmond d'hôtels, de trains et de croisières fluviales emblématiques, créant ainsi des expériences exceptionnelles dans le monde entier. Lorsque vous rejoignez l'une de nos propriétés, vous rejoignez une famille mondiale d'hôtels riches en histoire et de destinations à couper le souffle, où nos employés sont au cœur de l'expérience Belmond.