Recepcionista - Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon

Como Recepcionista en Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon, serás el primer rostro que da la bienvenida a nuestros huéspedes, garantizando una experiencia cálida, ágil y personalizada desde su llegada hasta su partida. Con atención al detalle, empatía y precisión, asegurarás procesos impecables de check in y check out, anticipándote a las necesidades de cada visitante y reflejando en cada interacción los estándares de excelencia y hospitalidad que distinguen a Belmond. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento. 

Las responsabilidades principales incluyen: 

• Mantener una presencia profesional y cálida que refleje los valores y la elegancia de la marca.
• Recibir, registrar y despedir a los huéspedes, asegurando procesos precisos y amables de check in y check out.
• Cumplir con los estándares de servicio LQA, brindando una atención personalizada y consistente.
• Brindar información clara sobre servicios, tarifas, promociones y disponibilidad del hotel.
• Atender solicitudes, requerimientos y reclamos de los huéspedes, ofreciendo soluciones oportunas y satisfactorias.
• Asegurar, junto a Guest Relations, la preparación y entrega de amenities, inclusiones y cortesías especiales para cada huésped.
• Ejecutar tareas de facturación, arqueo de caja y manejo de divisas con transparencia y exactitud.
• Mantener actualizados los reportes de llegadas, incidencias y relevos de turno.
• Velar por la limpieza, el orden y el abastecimiento permanente del área de recepción.
• Favorecer la colaboración entre los distintos departamentos para garantizar una experiencia excepcional al huésped.

Requirements

Lo que tú aportas:

• Formación técnica o profesional en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de un año como Recepcionista o Concierge.
• Dominio del sistema Opera y conocimientos de facturación.
• Manejo avanzado del idioma inglés y un tercer idioma a nivel intermedio.
• Conocimientos de cultura general y un manejo intermedio de herramientas de Office.
• Actitud amable, cordial y dinámica, con un enfoque constante en la excelencia del servicio.
• Capacidad para mantener el orden, la concentración y la serenidad en situaciones de alta demanda.
• Habilidad para trabajar en equipo, anticiparte a las necesidades del huésped y transmitir confianza en cada interacción.

Benefits

Lo que ofrecemos:

En Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:  

• Seguro Oncológico cubierto al 100% para el colaborador, y tarifas corporativas para pareja e hijos
• Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
• Alojamiento individual en el hospedaje del personal
• Movilidad en el transporte de la empresa
• Puntos hoteleros
• Alimentación en el comedor de personal (Desayuno y Almuerzo, o el tiempo que permanezca en la propiedad)
• Salarios competitivos

Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.  

Este es tu momento. ¡Aplica hoy!    

Sobre nosotros 

Rodeado por los fascinantes paisajes del Cañón del Colca en Perú, Las Casitas, a Belmond Hotel, ofrece la mejor escapada andina. Los jardines serenos albergan 20 lujosas cabañas de huéspedes, un magnífico spa y una piscina climatizada al aire libre. En el restaurante se sirven especialidades arequipeñas, a base de productos orgánicos de las huertas. Aventuras de senderismo, equitación y observación de aves están disponibles para nuestros huéspedes.  Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional. 

La familia Belmond y LVMH   

Las Casitas, a Belmond Hotel, Arequipa se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiencias excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiencia Belmond. 

Según la ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se "tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad”.