Real Time Analyst (Popayán)

AI overview

Utilize advanced Excel skills and data analysis to make real-time decisions, while demonstrating strong communication and proactive problem-solving abilities in a dynamic team environment.

RTA (Real-Time Analyst):

1. Dominio técnico:

Excel avanzado, incluyendo manejo de macros, tablas dinámicas, fórmulas complejas y automatización de reportes.
Análisis de datos: debe interpretar información operativa y de desempeño para tomar decisiones rápidas y basadas en métricas.

2. Habilidades blandas (soft skills):

Excelente comunicación, tanto oral como escrita, para coordinar acciones en tiempo real con los equipos de operaciones.
Proactividad absoluta: capacidad para anticiparse a desvíos y actuar con autonomía.
Pensamiento analítico y orientación a la solución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios en tiempo real.

3. Plus:

Haber trabajado en un call center, especialmente en áreas de operaciones o WFM.
Conocimiento de Power BI
Experiencia previa en entornos remotos o híbridos.