👩🏽‍💻Valorizamos e apoiamos a profissional mulher e mãe: somos uma das melhores empresas do país para mulheres trabalharem (ranking GPTW) e temos os grupos SER e Tech Ladies destinados ao empoderamento feminino. Conheça algumas das nossas mulheres no vídeo abaixo:

Através da nossa cultura e pilares de Diversidade e Inclusão, buscamos acolher e empoderar pessoas dentro e fora da RD Station.

Seu desafio no time:

O time de Product Design da RD Station está em um momento estratégico de evolução, com foco em fortalecer a visão técnica, a experiência do usuário e o impacto dos nossos produtos.

Seu desafio será criar e aprimorar experiências de atendimento multicanal dentro do RD Station Conversas, focando na eficiência da jornada de atendimento dos operadores. Seu foco será potencializar o trabalho dos times de atendimento, eliminar atritos no dia a dia dos operadores e apoiar a entrega de uma experiência mais rápida, clara e resolutiva para quem está do outro lado da conversa.

Além disso, você terá um papel fundamental em fortalecer jornadas essenciais para o sucesso do cliente, eliminar pontos de atrito na percepção de valor do produto e reforçar a proposta de valor de recursos estratégicos, garantindo que cada interação gere impacto real para o negócio e para os usuários.

Suas principais entregas:

• Conduzir o processo de design da sua squad, participando das etapas de descoberta, prototipação, validação e entrega;
• Colaborar com PMs e engenheiros na estruturação e validação de hipóteses, apoiando dinâmicas de co-criação, experimentos e testes de usabilidade;
• Traduzir requisitos técnicos e de negócio em experiências intuitivas e acessíveis, garantindo decisões conectadas à jornada do usuário;
• Coletar evidências por meio de testes e pesquisas qualitativas e quantitativas, assegurando a viabilidade técnica e o valor da solução;
• Facilitar a comunicação entre áreas técnicas e não técnicas, promovendo alinhamento e entendimento compartilhado;
• Analisar métricas de uso, engajamento e conversão para propor melhorias contínuas na experiência;
• Apresentar ideias e defender entregas de design com base em dados e valor para o cliente.

Perfil que buscamos:

• Boa experiência como Product Designer em produtos digitais, com domínio de Figma, Miro e ferramentas de prototipação e documentação;
• Experiência com produtos SaaS e conceitos de marketing digital;
• Conhecimento em UI Design, com foco em criar interfaces acessíveis, consistentes e visualmente atraentes;
• Capacidade de conduzir pesquisas de usuário, mapear jornadas, identificar oportunidades e validar hipóteses;
• Familiaridade com métodos ágeis de entrega (Scrum, Kanban) e colaboração em times multidisciplinares;
• Visão sistêmica para analisar problemas e propor soluções criativas e viáveis;
• Curiosidade por tecnologia, aprendizado rápido e boa comunicação escrita e verbal;
• Adaptabilidade e conforto com ambiguidade e ciclos curtos de validação;.

Será considerado um diferencial

• Capacidade de analisar métricas de usabilidade e produto (via Excel, Mixpanel, Clarity ou DataDog);
• Vivência com Design System e boas práticas de acessibilidade;
• Experiência em pesquisas com clientes e entrevistas exploratórias;
• Agilidade para prototipar e validar soluções rapidamente;
• Facilidade para negociar entregas e defender decisões de design.

Etapas do processo seletivo:

• Aplicação - Envio da inscrição;
• Entrevista DigAí - Conversa inicial com a nossa ferramenta de Inteligência Artificial;
• Mindsight – Teste de estilo de trabalho;
• Talent Acquisition - Entrevista por competência com o time de recrutamento;
• Entrevista Técnica - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga;
• Entrevista Final - Conversa final com a gerência para alinhamento;
• Offer - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho.

Obs: Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo.