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Qualitätsmanager Troubleshooting (w/d/m)

Leipzig , Germany

AI overview

Take charge of troubleshooting and improving bike-sharing system performance through systematic error analysis and implementing robust solutions in collaboration with cross-functional teams.

Deine Aufgaben

Hilf uns, unsere nationalen und internationalen Bike-Sharing-Systeme noch zuverlässiger zu machen! Als Qualitätsmanager Troubleshooting (w/d/m) übernimmst Du Verantwortung für die Performance unserer Hardware von der systematischen Fehleranalyse bis zur Lösungsfindung und Implementierung in unsere Flotte. Deine Arbeit sorgt dafür, dass unsere Systeme langfristig stabil, effizient und nutzerfreundlich bleiben. Hier ist, was dich erwartet:

  • Analysiere Hardwarefehler, identifiziere deren Ursachen, erstelle fundierte Root-Cause-Analysen (RCA) und betreibe effizientes Troubleshooting
  • Du entwickelst und implementierst klare Standard Operating Procedures (SOPs) und sorgst für eine gute Dokumentation aller Prozessschritte
  • Übergib Lösungen strukturiert an unsere Operations- und Projektteams – und stell sicher, dass sie im Feld funktionieren
  • Mit Hilfe von Daten überprüfst Du die Wirksamkeit eingeführter Maßnahmen und erkennst Verbesserungspotenziale frühzeitig
  • Du arbeitest eng und interdisziplinär mit Teams aus Produkt, Technik und Operations zusammen

Dein Profil

  • Ein abgeschlossenes technisches Bachelor Studium (z.B. in Maschinenbau, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen o. ä.) oder mehrjährige relevante Berufserfahrung in einem technischen Umfeld (idealerweise in der Fahrradindustrie)
  • Sehr gute Englischkenntnisse (C1-Niveau) und gute Deutschkenntnisse (ab B2)
  • Nachgewiesene Erfahrung von 3+ Jahren in technischen Projektmanagement und/oder systematischer Hardware-Fehleranalyse
  • Die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich und zielgruppengerecht zu erklären 
  • Know-how in Mikroelektronik, E-Bike-Systemen sowie RCA-Methoden und Troubleshooting
  • Erfahrung in einem internationalen Umfeld von Vorteil
  • Bereitschaft zur Präsenzarbeit (idealerweise 4 Tage pro Woche) in unserem schönen Firmensitz in Leipzig-Plagwitz 
  • Reisebereitschaft national und international

Benefits

  • Einen Job, der deine Lebensqualität und die deiner Mitmenschen nachhaltig steigert
  • Flexible Arbeitsmodelle und -strukturen für kreative Freiräume
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Einen festen Arbeitsplatz im Unternehmen sowie Arbeiten im FlexOffice teilweise möglich
  • SpenditCard mit monatlicher Guthabenaufladung
  • Diverse Angebote & Rabatte über das Corporate Benefits Shopping-Netzwerk 
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Body & Mind Workshops 
  • Eine ausgeprägte Teamkultur mit flachen Hierarchien
  • Ein internationales Netzwerk von Kolleg*innen
  • Nutzung der nextbike-Mietfahrräder

Perks & Benefits Extracted with AI

  • Flexible Work Hours: Flexible Arbeitsmodelle und -strukturen für kreative Freiräume
  • nextbike-Mietfahrräder: Nutzung der nextbike-Mietfahrräder
  • Paid Time Off: 30 Tage Urlaub pro Jahr
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