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Strategische Steuerung des ServiceNow-Produkt-Backlogs: Du stellst eine klare Priorisierung sicher und sorgst für eine transparente Umsetzung fachlicher und technischer Anforderungen
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Kommunikation und Priorisierung von Produktanforderungen gegenüber dem Entwicklungsteam: Damit schaffst du eine gemeinsame Zielrichtung und ermöglichst eine effiziente Umsetzung entlang der Produktvision.
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Aufbau und Pflege eines umfassenden Verständnisses der ServiceNow-Funktionalitäten mit Fokus auf OMT und TNI: Durch deine Arbeit identifizierst du gezielt Verbesserungspotenziale und steigerst kontinuierlich die Leistungsfähigkeit der Plattform.
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Unterstützung agiler Entwicklungsprozesse durch aktive Mitwirkung an Scrum-Events: Dies gewährleistet eine enge Abstimmung, hohe Umsetzungsgeschwindigkeit und kontinuierliche Produktverbesserung.
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Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung der Geschäftsanforderungen: Du sorgst dafür, dass ServiceNow-Lösungen optimal auf die Unternehmensprozesse abgestimmt sind.
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Austausch mit Stakeholdern zur Definition und Dokumentation von User Stories, Akzeptanzkriterien und Use Cases: Dadurch entsteht eine klare, nachvollziehbare und umsetzbare fachliche Grundlage für die Entwicklung.
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Begleitende Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam während der Implementierung: Du stellst sicher, dass Anforderungen korrekt verstanden und qualitativ hochwertig umgesetzt werden.
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Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Fachgebiets
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Mehrjährige Berufserfahrung in der Rolle des Product Owners, vorzugsweise im ServiceNow-Umfeld
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Praktische Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere mit den Modulen Order Management for Telecommunications (OMT) und Telecom Network Inventory (TNI)
- Erfahrung in der fachlichen Verantwortung und Weiterentwicklung von Order-Management- und Netzwerk-Inventarisierungsprozessen im Telekommunikationsumfeld
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Kenntnisse in der Integration von ServiceNow OMT/TNI in angrenzende Systemlandschaften wie OSS/BSS, Aktivierungssysteme oder GIS
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Erfahrung in der Definition, Priorisierung und Pflege eines Produkt-Backlogs
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Branchenkenntnisse in der Telekommunikation, idealerweise mit Bezug zu Glasfasernetzen
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Ausgeprägtes Verständnis agiler Methoden sowie von ServiceNow Best Practices und relevanten Standards
- Kenntnisse oder Zertifizierung im ITIL-Umfeld von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, Bereitschaft zu intensivem Austausch und Überzeugungskraft
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Elena Fernandez
HR Talent Acquisition Partner
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