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Verwaltung des ServiceNow-Produkt-Backlogs, einschließlich der Definition und Priorisierung von Anforderungen
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Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung der Geschäftsanforderungen des Unternehmens
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Kommunikation und Priorisierung von Produktanforderungen an das Entwicklungsteam
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Entwicklung und Pflege eines umfassenden Verständnisses der ServiceNow-Features und -Funktionalitäten sowie Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
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Austausch mit Stakeholdern zur Definition und Dokumentation von User Stories, Akzeptanzkriterien und Anwendungsfällen
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Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um sicherzustellen, dass die User Stories effektiv implementiert werden
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Unterstützung der agilen Entwicklungsprozesse durch Teilnahme an Sprint-Planungen, Backlog-Groomings und Sprint-Reviews
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Bachelor Abschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet
- Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, vorzugsweise in einer ServiceNow Umgebung
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Praktische Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere den Modulen OMT und TNI, als operative Einsatzplattform ist bevorzugt
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Verwaltung und strategische Weiterentwicklung von Order-Management- und Netzwerk-Inventarisierungsprozessen im Telekommunikationsbereich inklusive relevanter Workflows (bevorzugt ServiceNow Module OMT und TNI) aus der Sicht des Platform/Product Owners
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Sicherstellung der Integration von ServiceNow OMT/TNI mit anderen relevanten Systemen (z.B. OSS/BSS, Aktivierungssysteme, GIS) zur Gewährleistung durchgängiger Prozesse und Datenkonsistenz
- Ausgeprägtes Verständnis von agilen Methoden, ServiceNow Best Practices und Standards wünschenswert
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Erfahrung in der Definition und Priorisierung von Anforderungen und der Verwaltung eines Produkt Backlogs
- Praktische Kenntnisse oder Zertifizierung von ITIL wünschenswert
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Erfahrung in der Telekommunikationsbranche, insbesondere Glasfasernetzen ist ein Plus
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten (Deutsch und Englisch)
- Sowohl Eigenständigkeit als auch Teamfähigkeit
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Elena Fernandez
HR Talent Acquisition Partner
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