Product Owner (m/w/d) Operations & Services

Deine Aufgaben

Bei Vamo bringen wir die neue Ära der Heiztechnik in die Häuser: Mit unseren modernen, effizienten und umweltfreundlichen Wärmepumpen sowie unserer HeatFleet und der Vamo App schaffen wir für unsere Kund:innen ein nahtloses, digitales Erlebnis.

Um diese Prozesse effizient und skalierbar zu gestalten, konzentriert sich der HeatOS-Bereich auf die digitale Abbildung und Automatisierung aller internen Geschäftsprozesse – vom Lead-Management über Sales und Planung bis hin zu Operations und Installation.

Als Technischer Produktmanager (m/w/d) Operations & Service verantwortest du den Operations-Teil unserer Internen Tool Platform HeatOS. Deine Mission ist es, die komplexen Prozesse hinter der Installation und dem Service unserer Wärmepumpen digital abzubilden. Du sorgst dafür, dass Planung, Logistik und Installation ein Tool an der Hand haben, das Komplexität reduziert, statt sie zu erzeugen.

Aufgaben:

• Efficiency Driver: In Zusammenarbeit mit den Fachbereichen findest du für operative Pain Points (z.B. im Field Service oder Supply Chain Management) smarte digitale Lösungen.
• Refinements: Du übersetzt die komplexen Geschäftsprozesse in handhabbare User Stories und hilfst den Entwicklern bei der Umsetzung.
• Feature Management: Von der Konzeptionierung von Verbesserungen bis zur Erfolgreichen Einführung und Nutzerschulung – du hältst die Zügel in der Hand.
• Cross-Functional Alignment: Du hältst die Balance zwischen den Wünschen der Operations-Teams und den anderen Fachabteilungen.
• Scalability: Du baust Prozesse, die nicht nur heute für 100, sondern morgen für 10.000 Installationen funktionieren.

Dein Profil

Erfahrung:

• Product Ownership: Du bringst 5+ Jahre an Erfahrung in Product Ownership bzw. technisches Produktmanagement von Work Tools & Prozessen mit.
• Industry Knowledge: Erfahrung mit Handwerk, Operations, Logistik oder Post-Sales-Prozessen sind ein Plus.
• Technical Understanding: Erfahrung mit CRM (Salesforce), ERP und Automation Tools sind ein großes Plus.

Fähigkeiten:

• Analytical Mind: Du liebst es, komplexe, reale Abläufe in logische Datenmodelle und automatisierte Workflows zu übersetzen.
• Stakeholder-Profi: Du kannst sicher mit Ops-Leitern und Developern auf Augenhöhe kommunizieren.
• Pragmatismus: Du findest die 80/20-Lösung, die dem Business sofort hilft, ohne die technische Schuld für das Tech-Team ins Unermessliche zu treiben.
• Communication: Du bist durchsetzungsstark, empathisch und kannst ein klares „Nein“ gegenüber Stakeholdern genauso gut begründen wie ein begeistertes „Ja“.

Formelles:

• Sehr gute Deutsch & gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ein gültiges EU-Arbeitsvisum.
• Ort: Köln / Hybrid

Warum wir?

Dein Impact. Unsere Mission.
Bei uns bist du mittendrin in der Wärmewende und schaffst echten Impact. Arbeite Hand in Hand mit leidenschaftlichen Kolleg:innen aus Handwerk, Tech und Business. Wir setzen auf offene Kommunikation und flache Hierarchien, um unser Ziel zu erreichen: klimafreundliches Heizen für alle.

Deine Karriere. Unser Wachstum.
Wir geben dir die Tools, die Freiheiten und die Verantwortung, um mit uns zu wachsen - persönlich wie unternehmerisch. Dazu gehören zum Beispiel GoodHabitz-Kurse und weitere Lernmöglichkeiten, die dich fachlich wie persönlich voranbringen. Erlebe die Dynamik eines Startups und mach’ Karriere in einem Markt, der die Welt verändert.

Work-Life-Balance 2.0.
Wir sind schnell, anspruchsvoll und direkt. Gleichzeitig bieten wir dir die Freiheit und Eigenverantwortung, die du brauchst, um Beruf und Leben bestmöglich zu kombinieren. Das zeigen wir mit 30 Tagen Urlaub, der Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten.

Office-Vibe. Mehr als ein Schreibtisch.
Unser Office im Herzen von Köln bietet nicht nur den besten Kaffee und kühle Drinks, sondern Tischtennis-Matches, einen Kicker und regelmäßige Teamevents. Auch dein Hund ist herzlich willkommen!

Mehr Benefits. Mehr für dich.
Wir denken Benefits ganzheitlich: Mit dem JobRad-Leasing bleibst du mobil und nachhaltig unterwegs. Zusätzlich erhältst du über die Guudcard monatlich 50 € steuerfreien Sachbezug, den du flexibel einsetzen kannst - z.B. für Urban Sports Club, Deutschlandticket oder andere nachhaltige Produkte und Services. Abgerundet wird unser Angebot durch eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit Arbeitgeberzuschuss, damit du auch langfristig bestens abgesichert bist.