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Product Owner – E-commerce (Kioskos)

Ubicación: Indispensable en Ciudad de Mèxico – Modalidad Híbrida
Departamento: Producto Digital / E-commerce
Tipo de posición: Tiempo completo

Sobre el rol

Estamos en búsqueda de un/a Product Owner con experiencia en el sector digital y un fuerte enfoque en productos de auto-servicio físico (kioskos) para unirse a nuestro equipo de E-commerce en una aerolínea en crecimiento.

Tu principal responsabilidad será liderar y evolucionar el canal de kioskos, priorizando oportunidades de negocio con alto impacto y asegurando la entrega de valor constante a nuestros pasajeros.

Responsabilidades

Ser el dueño del canal de kioskos dentro del ecosistema de e-commerce de la aerolínea.
Identificar, proponer y priorizar nuevas oportunidades de negocio que generen valor, basándose en datos y feedback del usuario.
Elaborar y mantener el product backlog, garantizando que esté alineado con los objetivos estratégicos.
Trabajar de la mano con equipos de desarrollo, diseño y stakeholders para llevar las iniciativas a producción.
Participar activamente en ceremonias ágiles (daily, sprint planning, review, retro).
Usar herramientas como Jira, Confluence, New Relic, FullStory, entre otras, para gestionar el ciclo de vida del producto y mejorar la experiencia de usuario.
Monitorear métricas clave para evaluar el desempeño del canal y tomar decisiones informadas.

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años como Product Owner en productos digitales.
Título universitario en Ingeniería, Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines.
Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
Conocimiento y manejo de herramientas como Jira, Confluence, New Relic, FullStory o similares.
Mentalidad data-driven: capacidad para interpretar datos y usarlos como base para la toma de decisiones.
Proactividad, pensamiento estratégico y orientación a resultados.
Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con múltiples equipos y áreas de negocio.

Deseables

Experiencia previa en la industria aeronáutica, viajes, o retail.
Conocimientos en diseño de experiencias físicas/digitales para puntos de contacto como kioskos o terminales.
Experiencia internacional o trabajo con equipos distribuidos.

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Product Owner – E-commerce (Kioskos) - Hìbrido - CDMX

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