Build impactful products within a cross-functional team, leveraging AI and rapid prototyping to enhance customer service experiences through a comprehensive platform.
Du willst Produkte bauen, die echten Impact haben – für Kund:innen mit Enpal-Produkten und für die Teams, die sie täglich betreuen?
Als Engineering-Anker eines kleinen, schnellen cross-funktionalen Teams (No-Code, Data, AI) baust du die Plattform, die Enpals Service Experience auf das nächste Level hebt.
Was du baust: Im Kern ein „Portfolio OS" – eine zentrale Sicht auf alle Produkte, Verträge, Prozesse und Kommunikationshistorie eines Kunden. Agent Cockpits, Admin-Tools und customer-facing Flows, die Kund:innen aktiv durch komplexe Enpal-Prozesse führen. Die benltigen Skills die unsere AI Agents brauchen um mehr besseren Kundenservice zu lieferb.
AI ist kein Buzzword hier: Du baust konkrete AI-Use-Cases entlang der Service Journey: Intelligentes Routing, AI Service Agents, Expert Agents und Guardrails. Und wir messen, ob die Customer Experience tatsächlich besser wird.
Wie wir arbeiten: Schnell. Prototypen mit No-Code/AI in Tagen, nicht Monaten. Du machst diese Lösungen skalierbar, sicher und wartbar – und sorgst dafür, dass das Team durch gute Patterns eigenständig schneller wird.
Was du mitbringst: Du bringst Produkte von Prototyp bis Production, liebst saubere Architekturen ohne dich in Perfektion zu verlieren, und hast idealerweise Erfahrung mit Web-Produkten, Tool-Integrationen und AI/LLM-Anwendungen.
Du passt gut zu uns, wenn du Folgendes mitbringst:
Mehrjährige praktische Erfahrung im Bau von Web-Produkten end-to-end (Frontend + Backend).
Starkes Produkt- und Nutzerverständnis: du kannst vage Anforderungen in klare, nutzbare Lösungen übersetzen.
Solide Grundlagen in APIs, Datenbanken, Authentifizierung/Autorisierung, Deployments und Observability.
Erfahrung darin, wartbare Systeme pragmatisch zu designen und gleichzeitig schnell zu iterieren.
Sehr gute Zusammenarbeit mit Stakeholdern über mehrere Teams hinweg (Tech + Business).
Bonus (kein Muss): Erfahrung mit internen Tools/Plattformen, Case-Management/CRM-nahen Prozessen oder AI-unterstützten Service-Workflows.
Impact & Ownership: Du arbeitest in einem kleinen Team mit viel Verantwortung und kurzen Feedback-Zyklen.
Cross-functional Setup: Enge Zusammenarbeit mit Operations und Service-Teams – du siehst direkt, was deine Features verändern.
Qualität vor „nur schneller“ Automatisierung: Wir bauen Lösungen, die Service besser machen – messbar und nachhaltig.
Enpal is a leading solar provider in Germany, simplifying access to renewable energy by offering rental options for solar systems, battery storage, and charging stations as an all-inclusive service. Targeting homeowners and businesses, Enpal's mission is to establish the largest renewable community in Europe, making sustainable energy accessible for all.
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