Quais serão suas principais responsabilidades:

• Estruturar e conduzir descobertas e pesquisas para entender as necessidades dos usuários, mapeando jornadas, necessidades e pontos de dor;
• Criar jornadas e protótipos de baixa e alta fidelidade, com interações bem definidas;
• Realizar testes de usabilidade para validar soluções de design;
• Atuar próximo aos times de negócios e técnico para criar experiências viáveis e que impactem positivamente a jornada do usuário;
• Analisar métricas de experiência e uso, gerando insights para melhorias contínuas;
• Estruturar e facilitar dinâmicas de co-criação;
• Construir soluções simples e eficientes, utilizando o Design System da Serasa;
• Organizar e documentar todas as etapas e entregas de design;
• Explorar estudos de mercado que ajudem na construção do produto e soluções.

O que esperamos que você traga para o time:


• Experiência prévia como product designer ou UX designer;
• Facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares;
• Boa comunicação para apresentação e defesa de soluções de design para stakeholders, sempre defendendo a voz do usuário;
• Capacidade de pensar criticamente sobre as necessidades do usuário e as necessidades do negócio;
• Dominar as etapas do processo de design;
• Capacidade de autogestão;
• Bom conhecimento de Figma;
• Ter atuado em times ágeis e com processo contínuo de discovery e delivery;

O que pode ser um diferencial:
• Experiência com plataformas B2B ou sistemas financeiros;
• Habilidade para trabalhar com dados e métricas, incluindo Adobe Analytics e Hotjar;
• Noções de acessibilidade digital e design inclusivo.

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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