Process manager

Мета посади: Сприяти досягненню стратегічних цілей Компанії та підвищенню її операційної й бізнес-ефективності шляхом оптимізації, автоматизації та розвитку бізнес-процесів. Про роль Ми шукаємо колегу до відділу управління процесами та корпоративною ефективністю, який допомагатиме вдосконалювати підхід Компанії до погодження, реалізації та моніторингу ініціатив. Ця роль поєднує у собі: •Процесного власника - відповідального за побудову, підтримку й ефективність бізнес-процесів. •Бізнес-аналітика - який вміє працювати з даними, метриками успіху та бачити тенденції для покращення. Основні завдання •Управління та підтримка бізнес-процесів погодження й впровадження ініціатив. •Аналіз даних і процесних метрик, виявлення точок зростання та підготовка пропозицій щодо вдосконалення. •Підтримка методології процесів і участь в їх автоматизації в Jira (у співпраці з підрядником). •Взаємодія з користувачами процесів для виявлення потреб, аналізу й оновлення процедур відповідно до поточної операційної діяльності. •Розробка рекомендацій і ініціатив щодо покращення бізнес-процесів у співпраці зі стейкхолдерами. •Методологічна підтримка команд: консультування, надання практичних рекомендацій і проведення тренінгів. •Підготовка аналітичних матеріалів, звітів та навчальних матеріалів. Наш ідеальний кандидат •Має вищу освіту (технічну, економічну або менеджерську). •Розуміє принципи побудови бізнес-процесів і алгоритмів. •Володіє англійською не нижче Upper-Intermediate. •Має розвинуті аналітичні, комунікаційні та презентаційні навички, вміє працювати з великим обсягом інформації. •Здатний системно мислити, аргументовано відстоювати позицію й ефективно вести переговори. •Володіє інструментами управління проєктами та командної взаємодії: MS Project, Confluence, Jira, MS Teams. •Знає BPMN-нотацію та принципи моделювання процесів. •Володіє базовими навичками аналітики даних (SQL / Excel / Power BI / Google Sheets). •Уміє працювати з KPI, SLA, OKR, дашбордами. •Має розуміння інтеграцій і автоматизацій (Jira, Power Automate або подібні). •Вміє готувати процесну документацію (бізнес-вимоги, карти процесів, інструкції). •Орієнтований на розвиток, постійне навчання та вдосконалення підходів. Буде перевагою •Досвід роботи на позиціях Business Analyst / Process Owner / Project Manager або аналогічних. •Наявність сертифікатів PMP, Lean або подібних. 💙 Робота в Київстар — це 👥 Команда професіоналів, об’єднаних спільними цінностями довіри, етики та відповідальності. ⚙️ Участь у проєктах, що забезпечують стабільність і безпеку ключових бізнес-процесів компанії. 📈 Можливості професійного розвитку та навчання. 💼 Гідна офіційна оплата праці та розвинений соцпакет. 🌍 Корпоративна культура, заснована на взаємній повазі, відкритості та підтримці.