Process Manager (BPMS)

Мета посади: Сприяти досягненню стратегічних цілей Компанії та підвищенню її операційної й бізнес-ефективності шляхом оптимізації, автоматизації та розвитку бізнес-процесів. Про роль Ми шукаємо колегу до відділу управління процесами та корпоративною ефективністю, який допомагатиме вдосконалювати підхід Компанії до погодження, реалізації та моніторингу ініціатив. Ця роль поєднує у собі: •Процесного власника - відповідального за побудову, підтримку й ефективність бізнес-процесів. •Бізнес-аналітика - який вміє працювати з даними, метриками успіху та бачити тенденції для покращення. Основні завдання •Управління та підтримка бізнес-процесів, погодження й впровадження ініціатив з автоматизації бізнес-процесів у системі BPMS. •Аналіз процесних метрик, даних і процесних метрик,  та трендів для виявлення точок покращення. зростання та підготовка пропозицій щодо вдосконалення. •Участь у розробці та підтримці Підтримка методології процесного управління. процесів і участь в їх автоматизації в Jira (у співпраці з підрядником). •Взаємодія з стекхолдерами для збору потреб, оновлення процедур та підвищення ефективності процесів. користувачами процесів для виявлення потреб, аналізу й оновлення процедур відповідно до поточної операційної діяльності. •Формування Розробка рекомендацій і ініціатив щодо покращення бізнес-процесів у співпраці зі стейкхолдерами. •Методологічна підтримка команд: консультування, надання практичних рекомендацій і проведення тренінгів. •Підготовка аналітичних матеріалів, презентацій, звітів та навчальних матеріалів. Наш ідеальний кандидат •Має вищу освіту (технічну, економічну або менеджерську). •Добре розуміє принципи побудови та оптимізації бізнес-процесів і алгоритмів. •Володіє англійською не нижче Upper-Intermediate. •Має розвинуті сильні аналітичні, комунікаційні та презентаційні навички, вміє працювати з великим обсягом інформації. •Вміє Здатний системно мислити, аргументовано відстоювати позицію й ефективно вести переговори. •Володіє інструментами управління проєктами та командної взаємодії: MS Project, Confluence, Jira, MS Teams. •Знає нотацію BPMN 2.0 -нотацію та принципи, має досвід моделювання процесів та вміє застосовувати UML.  •Володіє базовими навичками аналітики даних (SQL / Excel / Power BI / Google Sheets). •Уміє працювати з KPI, SLA, OKR, вміє створювати дашборди дашбордами. •Має розуміння інтеграцій і автоматизацій (O365, Jira, Power Automate або подібні). •Вміє готувати процесну документацію (бізнес-вимоги, карти процесів, інструкції). •Орієнтований на розвиток, постійне навчання та вдосконалення підходів. Буде перевагою •Досвід роботи на позиціях Business Analyst / Process Owner / Project Manager. або аналогічних. •Наявність сертифікатів PMP, Lean, BPMN, Agile. Чому Київстар: Безбар’єрний простір – ми поважаємо твою особистість і створюємо комфортні умови для роботи; Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи; Соціальний пакет і додаткові бонуси; Можливості для навчання і розвитку кар’єри; Програми підтримки ментального та фізичного здоров’я для тебе і твоїх близьких; Піклування про Захисників та їхні родини у рамках програми «4.5.0. Нарешті вдома»; Ми – компанія, яка підтримує країну, суспільство та армію.