회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

팀 소개

The Brand Integrity Audit Team은 쿠팡에서 오용을 억제하고 고객 신뢰를 향상시키는 역할을 담당하는 Trust & Safety Compliance 산하에 있습니다. 이 역할은 쿠팡 전반에서 위조품 및 지적재산권 침해로 인한 위험에 대응하도록 설계된 기존 통제 메커니즘 및 프로세스를 점검하는 일을 직접적으로 담당합니다.

해당 직무에 성공적으로 임하실 분은 공격적인 마인드(Adversarial Mindset)를 적용하여 잠재적인 취약점을 선제적으로 찾아내고, 근본 원인을 조사하며, 복잡한 위험 분석 결과를 확장 가능하고 규정을 준수하는 솔루션으로 구현할 수 있어야 합니다.

업무 내용

오딧 프로그램 관리: 지적재산권(IP) 오용의 고위험 영역에 집중하는 오딧 프로그램을 운영합니다. 정책 준수 및 통제 효과를 평가하기 위한 오딧 체크리스트를 개발하고 철저하게 관리합니다. 통제 시스템의 미비점을 파악하고, 개선 방안을 제시하며, 전반적인 위험 통제 시스템이 견고하게 유지되도록 진행 상황을 추적합니다.

사건 대응 및 조사: 보고된 IP 침해 사건에 대한 조사를 총괄하고, 관련 팀과의 협력을 통해 이슈를 신속하게 해결하며, 관련 당사자들에게 투명하게 상황을 공유합니다.

근본 원인 분석: IP 정책 및 프로세스 상의 문제 발생 원인을 규명하기 위한 심층 분석(Deep-dive review)을 수행하고, 확장 적용이 가능한 해결책을 제시합니다.

데이터 분석 및 보고: 복잡한 데이터를 분석하여 업무 우선순위를 설정하고, 정기적으로 규정 준수 성과 지표를 산출하여 리더십에 보고합니다.

유관 부서 협업: 파트너 팀(예: 법무, 정책, 운영, 제품, 엔지니어링)과 협력하여 규정 준수 솔루션을 도입하고, 신제품 출시 과정에 위험 완화 조치를 통합합니다. 규정 준수 요구사항에 대해 이해관계자들에게 가이드라인을 제공하고 교육합니다.

자격 요건

오딧, 컴플라이언스, 위험 관리, 사기 방지 또는 이와 유사한 분야에서 최소 8년 이상의 경력
대규모 마켓플레이스 환경에서 지적재산권, 위조품, 브랜드 보호 조치에 대한 깊이 있는 지식과 입증된 전문성
위험 통제 프레임워크(예: 사업 위험 평가, 규제 검토) 경험 및 규제 요구사항을 실제 운영 절차로 변환한 경험
처리량이 많은 환경에서 감사 또는 신뢰 및 안전(Trust & Safety) 관련 운영을 성공적으로 관리한 실적
복잡한 데이터 세트를 분석하여 통제 실패의 패턴, 추세 및 근본 원인을 식별할 수 있는 강력한 분석 능력
여러 기능 및 이해관계자 간의 문제를 해결한 경험을 포함하여, 탁월한 문제 해결 능력과 세부 사항에 대한 주의력
내부 및 외부 이해관계자와 효과적으로 협력하기 위한 뛰어난 커뮤니케이션 및 대인 관계 기술
빠르게 변화하는 환경에서 근무한 경험과 다양한 이해관계자들을 관리할 수 있는 역량(multi-dimensional stakeholder management) 입증 가능

우대 사항

이커머스 환경 근무 경험
위험 모델링 또는 시나리오 분석 경험
관련 분야의 석사 학위 이상 소지자 (예: 법학, 포렌식, 조사)
영어 능통자

전형 절차 및 안내 사항

전형 절차
- 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격
- 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

참고 사항
- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
- 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
- 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
- 채용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.

개인정보 처리방침 

쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy

서류 반환 정책 

본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ([email protected]) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 
당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.

Principal, Trust&Safety(Brand Integrity Audit)

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