Praktikum Customer Success

Stuttgart , Germany

AI overview

Support the Customer Success team while learning about customer management and strategic guidance to enhance the employee experience through innovative solutions.

Empowering every employee.

Our mission is to be the world's most used AI employee experience platform by changing the way frontline employees work.

Bei Flip wollen wir die Welt der Frontline-Worker revolutionieren und ihnen eine Stimme geben! Werde jetzt ein Flip Game Changer und arbeite mit einem unschlagbaren Team daran, dass alle Mitarbeitenden, ganz gleich wo sie arbeiten, Zugang zu ihren unternehmensinternen Informationen haben. Bist du bereit, das Arbeitsleben von Millionen von Menschen zu transformieren? Dann komm zu uns!

 

Start: März 2026 (spätestens April 2026)

Du suchst nach einem aufregenden Abenteuer, möchtest nicht nur dabei sein, sondern aktiv die Reise mitgestalten? Du arbeitest gerne eigenständig und freust dich darauf, die Früchte deiner Arbeit unmittelbar zu sehen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Das erwartet dich bei uns

  • Hands-on Customer Success & Account Management: Du unterstützt unser Customer Success Team im täglichen Kundenkontakt und lernst, wie wir unsere Kunden strategisch begleiten, Herausforderungen lösen und gemeinsame Ziele erreichen.
  • Unterstützung bei der Systemoptimierung: Du wirkst aktiv an der Einrichtung und Anpassung unserer Mitarbeiter-Apps mit.
  • Schulungs- & Enablement-Materialien: Du entwickelst und überarbeitest Onboarding- und Schulungsmaterialien (z.B. Guides, Präsentationen, Best Practices), die unseren Kunden einen erfolgreichen Start ermöglichen.
  • Organisation von Veranstaltungen: Bereite Kundentermine, interaktive Workshops und energiegeladene Kick-Off-Veranstaltungen vor.
  • Mitwirkung an Success Stories: Erhalte Einblicke in die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer umfangreichen Sammlung von Erfolgsgeschichten und trage kreativ zur Planung von Konzepten bei.
  • Experimentieren mit AI & neuen Tools: Du hast die Möglichkeit, mit AI Tools zu experimentieren - z. B. zur Erstellung von Content, zur Analyse von Kundenfeedback oder zur Optimierung interner Prozesse - und aktiv neue Ansätze einzubringen.

Das bringst du mit

  • Erste praktische Erfahrungen im Kundenmanagement, Consulting, SaaS-Umfeld oder einer vergleichbaren Rolle sind ein Plus, aber kein Muss.
  • Starke Kommunikations-, Organisations- und Präsentationsfähigkeiten.
  • Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und Lust, Dinge voranzutreiben.
  • Kreativität, Neugier und ein lösungsorientiertes Mindset.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Für diese Position ist eine gewisse Präsenz vor Ort (Stuttgart) erforderlich.

Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit dir die nächsten Erfolge zu feiern!

Das bieten wir dir

  • Work-Mode: Wir sind remote-first und geben dir damit die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten. Gleichzeitig schätzen wir den Mehrwert der persönlichen Zusammenarbeit sehr. Je nach Rolle nimmst du gelegentlich an Team-Events, Workshops oder Meetings in unseren Büros in Berlin oder Stuttgart teil – selbstverständlich immer mit ausreichend Vorlauf. Das genaue Verhältnis besprechen wir transparent während deines Bewerbungsprozesses. 
  • Work-Life-Balance: Wir wollen nicht, dass du an deinem Schreibtischstuhl festwächst und übernehmen deshalb die Kosten für deine E-Gym-Wellpass-Mitgliedschaft und bieten Job-Rad Leasing an.
  • Erfolge feiern: Dich erwarten hoch motivierte und engagierte Menschen in einer lockeren Arbeitsatmosphäre.
  • Mittendrin statt nur dabei: Du gestaltest Flip aktiv mit. Ganz nebenbei bist du Enabler des rasanten Wachstumsprozesses eines jungen Tech-Unternehmens und wächst an deinen Zielen. Gute Laune garantiert.
  • Happy to be a Flipster: Freu dich auf regelmäßige Teamevents und Culture Days, die uns als Flipster zusammenschweißen.
  • Arbeiten im Ausland: Bei Flip kannst du auch im europäischen Ausland arbeiten, lass uns im Interview über Workation sprechen.

Damit unsere Stellenanzeigen leichter lesbar sind, verwenden wird im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Bei Flip sind alle willkommen ganz egal, welches Geschlecht du hast oder wie alt du bist. Sexuelle Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung und Behinderungen spielen keine Rolle. Das Wichtigste ist, dass DU zu uns passt!

 

Perks & Benefits Extracted with AI

  • Home Office Stipend: Übernehmen die Kosten für deine E-Gym-Wellpass-Mitgliedschaft und bieten Job-Rad Leasing an.

FLIP, das ist eines der am schnellst wachsenden Unternehmen Europas. Allein innerhalb des letzten Jahres hat sich unser Team verfünffacht und neue spannende Kunden wie Mahle, Rossmann, Magna oder die EDEKA Gruppe gewinnen können. Zudem konnten wir in unserer aktuellen Series-A Finanzierungsrunde rund 30 Mio. US-Dollar einsammeln, die nun unser Wachstum beschleunigen und die geografische Expansion in neue Märkte forcieren werden. Mit Sitz im Herzen Stuttgarts schafft unser Unternehmen dabei für Mitarbeiter:innen aus nah und fern ein erstklassiges Arbeitsumfeld und Arbeitserlebnis. Unser internationales Team zeichnet sich vor allem durch seine Diversität und Flexibilität aus. So gehören flexible Arbeitszeiten ebenso wie die Möglichkeit zu Home Office und Remote Work zu unserer Teamkultur bei FLIP🚀 Uns von Flip treiben 3 kleine Worte an: "Empowering Every Employee." Und das sind wir: Wir glauben, dass Informationen für jeden Mitarbeiter gleichermaßen zugänglich sein sollten. Mit unserer App binden wir die 80% der globalen Beschäftigten erstmals in die interne Kommunikation mit ein, die bisher ausgeschlossen waren. Wir geben operativen Mitarbeiter:innen eine Stimme und wissen, dass diese Mitarbeitenden den Geschäftserfolg unserer Partner nachhaltig beeinflussen. Wir suchen nach A-Playern die gemeinsam mit unserem Premium League Team etwas ganz Großes aufbauen wollen und gleichzeitig nach einem Unternehmen suchen, in dem Kultur und Miteinander im Fokus stehen. Deine Rolle wird unser Wachstum nachhaltig mit gestalten.  

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