Dans un contexte de forte transformation du Système d’Information, le/la Pilote de projets MOE / Responsable SI métier interviendra sur des études et projets stratégiques du périmètre CRM & Flux.
Il/elle jouera un rôle clé de coordination entre les équipes techniques, les métiers et les partenaires externes.
Missions principales :
1. Conduite d’études et de projets
Piloter et contribuer aux études amont :
choix de solution
chiffrage (coûts, ressources, planning)
identification des risques
Préparer les éléments de chiffrage et/ou de facturation
Choisir, affecter et coordonner les ressources projets
Piloter la relation avec les fournisseurs (éditeurs, intégrateurs), de la signature du contrat à la validation finale du projet
Organiser, coordonner et animer l’ensemble des acteurs du projet
Arbitrer les éventuels différends entre les équipes et les parties prenantes
Animer la gouvernance projet :
organisation et animation des comités
rédaction et diffusion des comptes rendus
Piloter et mesurer l’avancement des projets :
tableaux de bord
indicateurs de suivi
planification des comités de pilotage
2. Accompagnement des utilisateurs & passage en RUN
Organiser le passage du mode Projet vers le mode RUN
Mettre en place et structurer le support utilisateur
Participer aux actions de communication, de conduite du changement et de formation des utilisateurs
3. Garantie Qualité – Coût – Délai
Garantir le respect du cahier des charges
Valider les livrables projets
Garantir le respect des délais et des coûts
Proposer, en cours de projet, des ajustements de trajectoire (qualité, coût, délai) auprès du métier ou de la maîtrise d’ouvrage
Livrables attendus
Documents projets (études, cadrage, suivi)
Comptes rendus de réunions et de comités
Suivi des temps et de l’avancement
Reporting et bilans projets
Profil recherché :
Expérience minimum de 3 ans en pilotage de projets MOE / SI métier
Bonne compréhension des environnements CRM & Flux
Capacité à piloter des projets complexes en environnement multi-acteurs
Aisance relationnelle et capacité d’arbitrage
Rigueur, organisation et sens des priorités
Conditions et avantages :
Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ – une mutuelle familiale – prise en charge à 50% des transports en commun – indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences – des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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