Pessoa Product Manager Sênior (CRM)

Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.

🚀 Somos uma das maiores empresas do Brasil no modelo SaaS (software como serviço). Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas;

🌎 Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de expansão internacional na América Latina. Atendemos + 50.000 clientes de todos os portes em +30 países;

⭐ As +900 pessoas do nosso time (RDoers, como chamamos por aqui) nos elegeram 7 vezes uma das melhores empresas para se trabalhar no país e nos deram 4.7 estrelas no Glassdoor.

Nossa cultura:

Nosso Culture Code ‘tangibiliza’ em atitudes e práticas a cultura que vivemos todos os dias na RD e é dividido em 6 valores:

• A-team: RDoers são potenciais lideranças ou contribuidores individuais (com potencial para serem referências mundiais na sua expertise);
• Excellence: Temos obsessão por aprendizado e conhecer as melhores referências naquilo que fazemos para que possamos chegar lá, sempre que possível;
• Lean: Entregamos valor de forma incremental;
• Out-teach: Vamos um passo além para compartilhar o que sabemos. Assim, ajudamos a educar o mercado e estabelecemos autoridade;
• Data-Driven: Valorizamos entendimento profundo do negócio através da modelagem e das métricas;
• Customer First: Temos cultura de proximidade (mesmo no self-service) e parceria. Estamos dispostos a ir além do software para ajudar o cliente.

Seu desafio no time:

Como Product Manager Sênior você irá trabalhar lado a lado com Engenharia e Design no desenvolvimento dos nossos produtos. Você irá liderar um squads que tem como missão construir e evoluir soluções que ajudem os nossos clientes a alavancar suas estratégias de vendas, por meio do produto RD Station CRM. Temos uma atuação cross e somos responsáveis por temáticas como integrações, importação e exportação, criação de contas, administração de usuários, entre outros.

No dia a dia, você fará parte de um time ágil, extremamente focado no cliente e orientado por métricas, formado por pessoas de produto, engenharia de software e designers. Você terá liberdade (e precisará de muita proatividade) para mapear oportunidades, fazer experimentos, sugerir melhorias, implementá-las, aprender com os resultados, e assim influenciar na forma como construímos o nosso produto. 

Perfil que o time busca:

• Experiência anterior na posição de Product Manager: já ter conduzido o processo de desenvolvimento de produto de ponta a ponta, desde a ideação até o desenvolvimento, lançamento e acompanhamento de resultados;
• Experiência em análise de métricas de usabilidade, produto e/ou negócio (através do Excel mesmo ou ferramentas como Mixpanel, Hotjar);
• Conhecimento e práticas de testes e experimentos em produtos digitais;
• Experiência com metodologias ágeis de entrega, Scrum ou Kanban;
• Habilidades essenciais para uma posição de produto como foco no cliente, raciocínio analítico, comunicação, gestão do tempo, organização, tomada de decisão assertiva e visão sistêmica
• Capacidade de unir esforços de forma a atingir objetivos estabelecendo um clima motivador, formando parcerias e estimulando o desenvolvimento do time, sendo uma liderança indireta..

Características que somam pontos…

• Ter conhecimento de SQL
• Experiência em empresas Saas.
• Inglês ou Espanhol a partir do nível intermediário (fala, leitura e escrita);
• Ser (ou querer se tornar) uma pessoa ativa na comunidade, que compartilha conhecimento dentro e fora da empresa através de eventos, artigos, mentorias, iniciativas voluntárias, projetos open source, etc.

Suas principais entregas:

• NPS;
• Epic (projects) tracking;
• Feature Indicators - Adoption;
• Feature Indicators - Retention;
• Feature Indicators - Customer Success;
• Suporte - Complexidade de uso.

Nossas principais entregas:

• Promover um ambiente respeitoso e plural, com vivência dos nossos valores e código de conduta;
• Potencializar seu desenvolvimento por meio de ações de capacitação, feedbacks e 1:1s;
• Oferecer desafios em todas as fases da sua jornada na RD, através do nosso propósito e sonho grande;
• Entregar um pacote de benefícios que vai muito além do salário (veja a lista completa aqui).

Local de trabalho: 

Acreditamos na autonomia e liberdade do nosso time, por isso aqui na RD você pode escolher o formato de trabalho que se adaptar melhor para o seu momento:

• 100% remoto de qualquer lugar do mundo, mesmo após a pandemia;
• Na nossa sede em Florianópolis/SC, ao lado do Shopping e a 15 min da praia;
• Atuação híbrida entre presencial e remoto, conforme suas necessidades.

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Nos comprometemos com a construção de um ambiente de trabalho diverso. Todas as candidaturas feitas serão consideradas sem distinção de raça, etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.