Operations Lead - Qualidade Jurídica | Content Platform

Sobre a vaga

Estamos em busca de uma pessoa com perfil construtor, pronta para estruturar operações, navegar em ambientes complexos e influenciar diretamente a qualidade dos dados jurídicos que sustentam nossos produtos.

Esta é uma posição estratégica, com forte interface com Produto, Engenharia e Experts Jurídicos, em um time que está em crescimento e transformação.

A área de Operações de Qualidade Jurídica

A área de Operações de Qualidade Jurídica tem como objetivo assegurar, de forma amostral e sistemática, a qualidade das informações jurídicas disponibilizadas pelos produtos Jusbrasil. Trabalhamos com a validação, a revisão e a análise de dados jurídicos, garantindo que as informações cheguem confiáveis para nossas pessoas usuárias.

Adotamos uma abordagem similar à de Quality Assurance (QA), prevenindo erros e identificando problemas antes que impactem a experiência de usuários finais. Nossa equipe, composta por profissionais do Direito, combina expertise jurídica e tecnológica para garantir a qualidade das entregas do Jusbrasil. 

Seguindo a direção estratégica do time de Produto, nos organizamos de acordo com as cinco Product Areas da empresa, garantindo alinhamento e colaboração contínuos entre as equipes de Prod-Tech, Legal Experts e Operação, co-responsáveis pelos resultados finais. Essa estrutura permite aumentar o foco, a profundidade e a capacidade de entrega em cada área, atendendo aos desafios específicos.

Requisitos esperados:

Experiência e Escopo de Atuação

• Vivência comprovada em criar ou reformular operações do zero, estruturando processos, fluxos e rotinas.

• Experiência prévia em coordenação, liderança funcional ou operações complexas.

• Capacidade de navegar em contextos multifuncionais, com múltiplos stakeholders e demandas simultâneas.

• Atuação estratégica e operacional, com autonomia para definir prioridades e tomar decisões.

Raciocínio Crítico e Orientação a Dados

• Pensamento crítico para questionar demandas, analisar impactos e entender o ciclo ponta a ponta.

• Capacidade de atuar com métricas, análises e visão analítica do negócio, transformando dados em ações.

• Experiência com priorização e estruturação operacional baseada em eficiência e impacto.

Comunicação e Influência

• Comunicação clara, objetiva e habilidade para levantar alertas rapidamente.

• Facilidade em acionar pessoas e canais corretos, construindo alinhamento entre áreas.

• Capacidade de influenciar stakeholders, incluindo áreas técnicas como Produto e Engenharia.

Ambiente Técnico

• Fluência em tecnologia, dados e automação, com facilidade para operar em times com alto nível técnico.

Responsabilidades

Você irá liderar um dos times de Operações de Qualidade Jurídica que atende uma determinada Product Area, sendo responsável por:

Gestão de Pessoas

• Desenvolver o time com feedbacks constantes e alinhamento de expectativas.
• Tomar decisões sobre alocação de pessoas, contratações e desligamentos, com base no desempenho e nas necessidades do time, visando manter os melhores resultados.
• Garantir que as prioridades da área sejam compreendidas pelos seus liderados, fazendo com que as principais mensagens cheguem ao time de forma nítida e assertiva.
• Garantir um ambiente de trabalho saudável e colaborativo.

Gestão de Tasks

• Definir responsabilidades e supervisionar a execução e revisão das atividades, garantindo prazos e qualidade.
• Monitorar o progresso de entregas e elaborar dashboards gerenciais e conclusivos.
• Identificar gargalos, analisar dados e implementar melhorias de processos com foco em aumentar eficiência.

Gestão de Stakeholders

• Representar o time em discussões estratégicas e alinhamentos com áreas correlatas.
• Conduzir alinhamentos regulares com o time de Legal Experts, eventualmente, com pessoas de produto e com todos os demais stakeholders para definição de prioridades.
• Garantir que a capacidade do time seja visível e bem comunicada aos stakeholders.

Contexto Profundo

• Dominar com profundidade as tarefas e projetos no escopo do seu time, compreendendo o contexto de produto e as especificidades jurídicas envolvidas.
• Entender com profundidade as prioridades da área.
• Ser uma referência para o squad, auxiliando e conduzindo seus liderados para atingirem o nível de contexto e profundidade técnica esperado em cada posição.

Tomada de Decisões

• Ser responsável por tomar decisões internas do seu squad, como alocação de pessoas, ajustes de prioridade e questões individuais do dia a dia das pessoas do time.
• Em situações mais complexas, contar com o apoio da sua liderança para a construção de saídas criativas e guiadas pelos objetivos organizacionais.

Se você se reconhece nesse papel e quer fazer parte de uma missão que une tecnologia, dados e impacto real no acesso à Justiça, te convidamos a se candidatar. Venha construir o futuro do Jusbrasil com a gente.