OPERATIONS ANALYST I

Belo Horizonte , Brazil

AI overview

As an operational excellence analyst, you will revolutionize customer experience by optimizing account opening processes through data analysis and innovative methodologies.

Vem ser Inter com a gente!!!

Aqui no Inter, a gente acredita que o futuro começa todos os dias, na tecnologia que você cria, nas conexões que você desenvolve e nas ideias que você compartilha. Somos um Super App com soluções completas de banco digital, investimentos, crédito, seguros, marketplace e outros serviços do dia a dia. Mas também somos muito mais: um supertime em constante evolução. 

Nesse ritmo é que novas oportunidades se abrem. Chegou a sua vez de conhecer esse jeito inteligente de investir na carreira. Vem ser #sanguelaranja!

Join us in Inter&Co!!! 

Here at Inter, we believe that the future begins every day, in the technology you create, in the contacts you develop and in the ideas you share. We are a Super App with across-the-board digital banking solutions, investments, credit, insurance, a marketplace and other day-to-day services. But we are also much more: a constantly evolving super team.

This pace gives rise to new opportunities. It’s your turn to get to know this intelligent way to invest in your career. Come and join us. 
#sanguelaranja!

Sobre a vaga e missão do cargo 

Você fará parte do no nosso time de Abertura de Contas Digitais, atuando como analista em Excelência Operacional! Sua missão será revolucionar a experiência dos nossos clientes através da otimização contínua de processos, sempre com foco em inovação e resultados excepcionais.

No seu dia a dia, você vai: 

  • Mapear e redesenhar fluxos de processos de abertura de contas, identificando gargalos e oportunidades de otimização;
  • Analisar grandes volumes de dados para extrair insights estratégicos e subsidiar decisões de negócio;
  • Implementar metodologias Lean e Six Sigma para eliminação de desperdícios e melhoria da qualidade;
  • Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais para monitoramento de KPIs e métricas de performance;
  • Colaborar com times multidisciplinares (TI, Produto, Compliance) para implementação de melhorias;
  • Identificar e propor automações que acelerem o processo de abertura de contas;
  • Criar apresentações executivas com propostas de melhorias e análise de impacto nos resultados;
  • Monitorar indicadores de eficiência do processo e propor ações corretivas quando necessário;
  • Realizar análises de causa raiz para problemas operacionais recorrentes.

O que buscamos 

Obrigatórios:

  • Experiência em análise de processos ou melhoria contínua;
  • Formação em Engenharia, Administração, Estatística ou áreas correlatas;
  • Conhecimento intermediário em Excel (tabelas dinâmicas, macros, funções);
  • Experiência com análise de dados e criação de relatórios gerenciais;
  • Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen);
  • SQL intermediário para extração e manipulação de dados.

Desejáveis:

  • Experiência no setor financeiro ou fintechs
  • Certificação Green Belt ou Black Belt Six Sigma
  • Conhecimento em automação (RPA, Python)
  • Inglês intermediário para leitura técnica
  • Experiência com gestão de projetos (metodologias ágeis)
  • Conhecimentos em Inteligência Artificial (conceitos de Machine Learning, modelos preditivos)

Benefícios:

  • Vale-alimentação e Vale-refeição
  • Plano de saúde e odontológico
  • Seguro de vida
  • DayOff de Aniversário
  • Baby On Board e Sala de Amamentação
  • Licença parental estendida
  • Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
  • Wellhub e Grupo de Corrida Inter
  • Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
  • Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
  • Cartão Prime Inter
  • Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

  • Triagem de currículos;
  • Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
  • Assessments;
  • Entrevista com Time de Talent; 
  • Teste técnico (quando necessário);
  • Entrevista com a liderança;
  • Proposta de Contratação (Offer);

#VemproInter!!!

Aqui no Inter, o futuro não é um lugar distante. É com faísca, foco, fazer junto e feedback que a gente transforma o comum em inovação. Se você busca propósito, evolução e impacto real, vem pra um lugar onde talento anda lado a lado com crescimento e carreira e futuro rodam no mesmo sistema, no mesmo time.

Vem ser Inter!

Um jeito inteligente de investir na sua carreira.

#ComeToInter!!

Here at Inter, we don’t see the future as a far-off place. Using spark, focus, teamwork and feedback we transform the ordinary into innovation. If you’re in search of purpose, advancement and to make a real impact, come to a place where talent goes hand in hand with growth, and career and the future run on the same system and on the same team.

Come and be Inter!

An intelligent way to invest in your career.

Perks & Benefits Extracted with AI

  • Health Insurance: Plano de saúde e odontológico
  • Internal training and capacity-building programs: Programas de treinamento e capacitação internos
Ace your job interview

Understand the required skills and qualifications, anticipate the questions you may be asked, and study well-prepared answers using our sample responses.

Operations Analyst Q&A's
Report this job
Apply for this job