Operationeel Medewerker - Client Support

Ben jij een nauwkeurige en gestructureerde professional met een talent voor communicatie? Wil je deel uitmaken van een snelgroeiende bedrijfstak binnen een internationale organisatie? Dan is deze functie iets voor jou!

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Opvolgen en verwerken van klantaanvragen, waarbij je klanten verder helpt, hun dossiers nauwkeurig beheert en actief bouwt aan een duurzame klantrelatie.
• Werken binnen een dienst die actief is in heel Europa, met interne & externe communicatie in het Nederlands, Frans en Engels.
• Deel uitmaken van een nieuwe dienst binnen het bedrijf die snel zal groeien.
• Consistent en nauwkeurig taken afwerken binnen zowel interne als externe deadlines.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten, administratieve vragen en meedenken over efficiënte oplossingen.
• Nauw samenwerken met de On Road Services manager en interne teams.
• Verschillende processen en details onthouden, aangezien elk proces zijn eigen aandachtspunten heeft.
• Open en vlotte communicatie met collega's in heel Europa.
• Oplossingsgericht denken is een must – je laat je niet snel uit het veld slaan door een klein probleem.
• Actief meedenken en optimalisaties voorstellen wordt sterk geapprecieerd.

• Je haalt energie uit klantencontact en vindt het belangrijk dat elke klant zich gehoord en goed geholpen voelt.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent vertrouwd met het Office 365-pakket.
• Repetitief werk schrikt je niet af en je blijft nauwkeurig in je werk.
• Je blijft kalm en gestructureerd, ook wanneer er veel verschillende vragen en taken op je afkomen.
• Je communiceert vlot met alle niveaus binnen de organisatie & klanten.
• Oog voor detail en nauwkeurigheid zijn voor jou vanzelfsprekend.

Radius is een werkgever die gelijke kansen biedt.
Wij verwelkomen mensen ongeacht leeftijd, handicap, geslacht, ras, geloof of overtuiging, seksuele geaardheid of sociaaleconomische achtergrond.

Jouw impact wordt uiteraard subliem beloond:

• Vast contract
• Positieve werksfeer met fijne collega's
• Sterke verloning & extralegale voordelen
• Verschillende mogelijkheden om jouw carrière intern/extern te ontwikkelen
• Jaarlijkse internationale incentive trips voor top performers (Mallorca, Rome…)
• Sublieme training/coaching op + naast de werkvloer & doorgroeimogelijkheden op (inter)nationaal niveau
• Leuke kantooruren: 8u30 - 17u (vrijdag tot 16u) --> ideaal voor een fijne work-life balance & hierdoor bouw je 20 vakantiedagen & 6 extra ADV-dagen op
• Vakantiegeld, 13de maand, uitgebreide hospitalisatie- & zorgverzekering (inclusief tandverzekering) + een levensverzekering na 6 maanden in dienst
• ...

We accepteren geen CV's van uitzendbureaus.
Elke CV dat Radius ontvangt, wordt behandeld als een gift & komt niet in aanmerking voor een bemiddelingsvergoeding.

Partner mogen alleen CV's sturen als ze daarvoor toestemming hebben van Radius.

N.B., we behouden ons het recht voor om een vacature voor de sluitingsdatum te sluiten in het geval van een overweldigende respons of een verandering in de zakelijke prioriteiten.

Still Curious?

If you feel we are a good match for each other, you can apply online now!

If you’d like to understand more about the role or life at Radius before applying, then please contact our talent team via [email protected]

Radius is an equal opportunities employer. We are committed to welcome people regardless of age, disability, gender identity, race, faith or belief, sexual orientation or socioeconomic background.

We are committed to ensuring an inclusive and accessible recruitment process for all candidates. If you require any adjustments or accommodations at any stage of the process, please let us know, and we will do our best to support you.

We reserve the right to close a vacancy before the closing date in the event of an overwhelming response or a change in business priorities.