Focus on real-time order tracking and collaborative problem-solving with stakeholders, contributing to innovative project launches in a socially-driven environment.
Yassir est la super application leader dans le domaine des services à la demande, opérant de manière prédominante dans la région du Maghreb. Yassir a pour mission de révolutionner la manière dont les services quotidiens sont accessibles.
Actuellement implantée dans plus de 45 villes à travers plusieurs pays tels que l'Algérie, le Maroc, la Tunisie et le Sénégal, notre présence s'étend aussi sur d'autres pays tels que la France et l'Afrique sub-saharienne.
Fortement soutenue par des investisseurs de renommée mondiale tels que BOND et Y Combinator, pionniers d'entreprises telles qu'Airbnb, Stripe, Dropbox, et Doordash, Yassir a réussi à faire de nombreuses levées de fonds équivalentes à presque 200 millions $.
Au-delà de la simple prestation de services, notre vision est de créer un marché dynamique visant à satisfaire les besoins de nos utilisateurs tout en insufflant des valeurs sociales fondamentales.
A propos du rôle
Suivre les commandes market en direct et intervenir avec les parties prenantes dans le cas d'un blocage
7 sur 7 au horaires d'ouverture des stores market
Travail a distance
Les taches
Reporter chaque problème rencontré avec un client ou un partenaire sur l’outil mis à disposition.
Appliquer et respecter les procédures et processus de travail en vigueur.
Remonter tout dysfonctionnement, contraintes rencontrées ou propositions d'amélioration à son superviseur ou Manager.
Profil
Technicien Supérieur/ bac+2 et plus en communication, gestion, commerce.
Une première expérience est souhaité
Orientation client
Bonne communication orale et écrite
Bonne capacité rédactionnelle en Français et en Arabe
Sens de l'écoute, de l’analyse et résolution de problèmes
Calme, patient
Force de persuasion et ténacité
Résistant au stress
Maîtrise de l’outil informatique
Privilèges
L’occasion rare de changer le monde qui t’entoure de telle sorte qu’il utilise ton produit.
Nous ne sommes pas juste une app, nous insufflons des valeurs sociales et réinventons la façon dont les services sont fournis dans notre région,
Des collègues motivés dans un environnement de travail très convivial,
Participation au lancement de nouveaux projets innovants.
Avantages
Rémunération compétitive et bonus sur la performance,
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