Open Telekom Cloud Gyakornok - Mission Control Squad (REF5034U)

AI overview

Monitor and analyze services and platforms, addressing critical alerts and incidents while documenting and escalating when necessary.

Feladatok:

•   Szolgáltatás és platform monitorozás (különböző eszközök, blackbox, whitebox használata)
•   A különböző típusú, kritikus minősítésű alarmok processz szerinti kezelése, elemzések lefolytatása, probléma megoldása, megfelelő dokumentálása. Szükség esetén eszkaláció releváns squad felé, vagy külső támogató csapat bevonása.
•   Ügyfél üzleti tevékenységére / platform stabilitására kiható veszély esetén beavatkozás (pl. Service degradation, outage, DDoS alert) és az érintettek bevonása, eszkalációs lépések megtétele.
•   Ügyfélincidensek kezelése
•   Időszakosan hypercare biztosítása
•   Korábbi problémák és jegyek állapotának figyelemmel kísérése

Folyamatban lévő felsőfokú tanulmányok, legalább még 1 évig (nappali tagozatos aktív hallgatói jogviszony, vagy 25 év alatti passzív jogviszony)
Heti minimum 25 óra munkavégzés vállalása
Magabiztos Linux-ismeretek
Társalgási szintű angol nyelvtudás
Alapszintű hálózati ismeretek
Felhőalapú rendszerekben (pl. AWS, Google Cloud) szerzett tapasztalat előnyt jelent
Előnyös személyiségjegyek: csapatjátékos hozzáállás, jó problémamegoldó készség
Több műszakos munkarend

Additional Information

Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.