Onboarding Advisor

Wij bieden wereldwijd tank-/laadkaarten, telematica, EV-laadpunten, telecom & meer aan bedrijven.

Als één van de snelst groeiende bedrijven in de sector, zijn we steeds op zoek naar nieuwe talenten. 
Hierdoor zijn wij op zoek naar een toegewijde & klantgerichte Onboarding Advisor om ons joviaal team in Ronse te versterken.

We willen een geweldige ervaring bieden aan al onze klanten. Dat kunnen we niet bereiken zonder een vlotte onboarding wanneer zij onze brandstofproducten & -diensten afnemen.

Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van een operationele proces van nieuwe accounts, het zorgen voor een snelle + nauwkeurige activering van hun nieuwe brandstofelementen & het bieden van uitstekende ondersteuning tijdens het onboardingproces.

Takenpakket:

• Het beheren van de operationele checklist voor het aanmaken van accounts & het activeren van diensten
• Systeemtraining + begeleiding aanbieden aan klanten over ons platform & hoe zij onze tools optimaal kunnen gebruiken
• Coördineren van de onboarding van nieuwe klanten & zorgen voor een professionele + hoogwaardige eerste indruk
• Mogelijkheden identificeren om aanvullende Radius-oplossingen te introduceren, ter ondersteuning van de groei & retentie van klanten
• Nauw samenwerken met multifunctionele teams (verkoop, technische ondersteuning, financiën, customer service, ...) om problemen snel op te lossen & klanten centraal te stellen bij alles wat je doet
• Zorgen voor nauwkeurige + tijdige updates in CRM- & bedrijfssystemen om een soepele overdracht + rapportage te garanderen
• ....

• Kennis Frans/Engels/Nederlands = must
• Ervaring in accountmanagement, customer service of internal sales is een plus, maar geen vereiste
• Vaardigheden om samen te werken in een teamgerichte werkomgeving & positieve klantrelaties op te bouwen
• Positief & gedreven mindset met een focus op het behalen van resultaten + bijdragen aan het succes van het bedrijf
• Sterke computervaardigheden, waaronder Microsoft Office Suite & CRM-platforms (ervaring met Salesforce is een pluspunt)
• Probleemoplossend vermogen met een praktische, oplossingsgerichte mentaliteit in een dynamische operationele omgeving
• Sterke organisatorische vaardigheden; in staat om zelfstandig de werkdruk te beheren & tegelijkertijd het team te ondersteunen met rapportages
• Uitstekende interpersoonlijke & communicatieve vaardigheden met het vermogen om belanghebbenden te beïnvloeden + vertrouwen op te bouwen

Radius is een werkgever die gelijke kansen biedt.
Wij verwelkomen mensen ongeacht leeftijd, handicap, geslacht, ras, geloof of overtuiging, seksuele geaardheid of sociaaleconomische achtergrond.

Jouw impact wordt uiteraard subliem beloond:

• Vast contract
• Sterke verloning & extralegale voordelen
• Vakantiegeld, 13de maand & een levensverzekering na 6 maanden in dienst
• Verschillende mogelijkheden om jouw carrière intern/extern te ontwikkelen
• Jaarlijkse internationale incentive trips voor top performers (Mallorca, Rome…)
• Leuke kantooruren: 8u30 - 17u (vrijdag tot 16u) --> ideaal voor een fijne work-life balance & hierdoor bouw je 20 vakantiedagen & 6 extra ADV-dagen op
• ...

Still Curious?

If you feel we are a good match for each other, you can apply online now!

If you’d like to understand more about the role or life at Radius before applying, then please contact our talent team via [email protected]

Radius is an equal opportunities employer. We are committed to welcome people regardless of age, disability, gender identity, race, faith or belief, sexual orientation or socioeconomic background.

We are committed to ensuring an inclusive and accessible recruitment process for all candidates. If you require any adjustments or accommodations at any stage of the process, please let us know, and we will do our best to support you.

We reserve the right to close a vacancy before the closing date in the event of an overwhelming response or a change in business priorities.