Lalamove đang tìm kiếm một Nhân Viên Vận Hành Tài Xế năng động và có kỹ năng giao tiếp tốt để gia nhập đội ngũ tại TP. Hồ Chí Minh. Đây là vị trí then chốt đóng vai trò cầu nối giữa công nghệ của Lalamove và cộng đồng đối tác tài xế, đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và tuân thủ đúng quy trình.
Trách nhiệm công việc:
80% thời gian làm việc với tài xế thông qua cuộc gọi hàng ngày:
Khuyến khích, tư vấn tài xế tải và ô tô tham gia chương trình dán nhãn quảng cáo mới hoặc thay thế nhãn cũ.
Quản lý đối tác tài xế xe tải và ô tô đã dán nhãn Lalamove trên phương tiện cũng như đối tác tài xế xe máy đã mua túi giao hàng Lala-bag, bao gồm thu thập dữ liệu, quản lý việc duy trì, dữ liệu tài xế, thanh toán và hỗ trợ tài xế.
20% thời gian làm việc các nhiệm vụ vận hành khác:
Giám sát và kiểm tra chất lượng việc dán nhãn tại các bên đối tác thứ ba
Tham gia và phối hợp với các bộ phận khác trong đội ngũ Vận hành và các bộ phận khác, cả chiều ngang và dọc, nhằm đảm bảo thông tin chuyển đến toàn bộ đối tác tài xế được xử lý một cách hiệu quả.
Theo dõi, phân tích số liệu để xác định và giải quyết hiệu quả các vấn đề, thúc đẩy cải tiến liên tục.
Khác: Thực hiện các công việc/dự án đặc biệt theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên
Tư duy cởi mở với kỹ năng giao tiếp xuất sắc có thể tiếp xúc và ảnh hưởng đến đa dạng người với hoàn cảnh khác nhau (tuổi tác, quốc tịch, kinh nghiệm, xuất thân).
Hoàn thành công việc với thái độ cầu tiến, mang lại nhiều ý tưởng và giải pháp cho việc vận hành hàng ngày.
Khả năng sắp xếp ưu tiên và tư duy có hệ thống để đồng thời xử lý nhiều vấn đề cùng lúc mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
Thái độ tự chủ và thích nghi đáp ứng với môi trường làm việc luôn thay đổi.
Yêu cầu đối với ứng viên
Yêu cầu bằng tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm liên quan đến lĩnh vực vận hành/ chăm sóc khách hàng.
Thành thạo sử dụng Microsoft Office, đặc biệt là Excel.
Kỹ năng giao tiếp Tiếng Việt thành thạo cả nói và viết.
Ưu tiên ứng viên năng động, hợp tác, trách nhiệm và khả năng tổ chức công việc tốt.
Thông báo dành cho ứng viên
Nhằm đảm bảo hồ sơ ứng tuyển được
ưu tiên liên hệ và dữ liệu cá nhân được bảo vệ theo đúng các quy định về quyền riêng tư, bộ phận Tuyển dụng khuyến khích ứng viên nộp đơn trực tiếp thông qua
Trang tuyển dụng của công ty. Vui lòng xem kỹ
Thông báo về Quyền riêng tư dành cho Ứng viên. Để thực hiện các bước tiếp theo, vui lòng xác nhận đồng ý với Chính sách Bảo mật của chúng tôi; nếu không có sự xác nhận này, quá trình xét duyệt hồ sơ ứng tuyển chắc chắn sẽ gặp sự gián đoạn nhất định.Gửi đến tất cả các ứng viên
- Lalamove tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của ứng viên. Thông báo này sẽ cung cấp thông tin về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân, giải thích các quyền riêng tư cũng như các cơ chế bảo vệ mà bạn được hưởng theo quy định của pháp luật khi ứng tuyển tại công ty. Vui lòng dành thời gian đọc và tìm hiểu kỹ nội dung thông báo này. Thông báo về Quyền riêng tư dành cho Ứng viên:
https://www.lalamove.com/en-hk/candidate-privacy-notice.
