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Are you looking to thrive in a stimulating work environment? Join the leader in digital transformation and boost your career at Levio. We offer you a unique opportunity to develop your skills within a high-caliber team.

The variety of challenges offered by our clients will give you the chance to excel and maintain your expertise at the top level. Share the daily life of our clients and be an important player in the most ambitious technology and software solutions projects.

Job Description:

We are looking for Network Operations Center (NOC) Technicians for various large-scale projects.

Role and Responsibilities:

As a NOC Technician, you will be at the heart of our network infrastructure, ensuring the availability and performance of services. Your tasks will include:

• Proactive Monitoring: Keep an eye on network systems, servers, and applications using our advanced monitoring tools.
• Technical Support: Provide first-level support by quickly resolving incidents and issues faced by our clients.
• Team Collaboration: Work closely with your colleagues to maintain the health and performance of the network.
• Performance Analysis: Monitor key performance indicators and identify potential problems before they impact our services.
• Accurate Documentation: Maintain detailed records of incidents, diagnostics, and resolutions for optimal traceability.
• Clear Communication: Keep stakeholders informed about the status of incidents and resolutions by conveying technical information clearly.

Qualifications and Experience:

• Degree in Information Technology or equivalent experience.
• Understanding of networking concepts (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Bilingualism required (French/English).
• Familiarity with network monitoring tools and operating systems (Windows, Linux).
• Excellent problem-solving and communication skills.
• Ability to work in a team and learn quickly.
• Experience in the telecommunications field.
• ITIL certification.

Social Benefits:

Levio offers several benefits to provide the greatest possible flexibility to its employees! In addition to offering a stimulating and dynamic work environment, we offer, among other things:

• 4 weeks of cumulative vacation from the start of employment
• Flexible hours
• Professional development allowance (PDA) for training, computer equipment, and physical activities
• Training tailored to your areas of expertise
• Registered Retirement Savings Plan (RRSP) with employer contribution up to a maximum of 3% of your gross salary.
• Modular group insurance
• Public transportation or parking reimbursement when required
• Referral bonuses for new candidates
• 11 statutory holidays
• Personal days
• Active social life (5 to 7, social club, healthy snacks and coffee, etc.)

Job Status : Full time, 

Levio subscribes to the principle of employment equity and implements an employment equity program for women, Indigenous people, visible minorities, ethnic minorities, and persons with disabilities.

Levio values diversity and inclusion and aims to create a healthy, accessible, and rewarding work environment that highlights the unique contribution of our employees to the success of our company. As an employer committed to employment equity, we encourage diverse applications. Accommodations are available upon request for candidates participating in all aspects of the selection process.

The masculine gender is used without any discrimination and for the sole purpose of lightening the present text.

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Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant ? Joignez-vous au leader en transformation numérique et boostez votre carrière chez Levio. Nous vous proposons une opportunité unique de développer votre savoir-faire au sein d’une équipe de haut calibre.  

La variété des défis proposés par nos clients vous donnera l’occasion de vous dépasser et de maintenir votre expertise au top. Partagez le quotidien de nos clients et soyez un acteur important dans les projets les plus ambitieux en matière de technologies et de solutions logicielles.  

DESCRIPTION DU POSTE :  

Nous sommes à la recherche de Technicien.ne Centre d’Opération Réseau (NOC) pour différents projets d'envergure.  

RÔLE ET RESPONSABILITÉS :  

En tant que Technicien NOC, vous serez au cœur de notre infrastructure réseau, garantissant la disponibilité et la performance des services. Vos missions incluront :

• Surveillance proactive : Gardez un œil sur les systèmes réseau, serveurs et applications grâce à nos outils de surveillance avancés.
• Support technique : Offrez un support de premier niveau en résolvant rapidement les incidents et problèmes rencontrés par nos clients.
• Collaboration d'équipe : Travaillez main dans la main avec vos collègues pour maintenir la santé et la performance du réseau.
• Analyse des performances : Suivez les indicateurs clés et identifiez les problèmes potentiels avant qu'ils n'affectent nos services.
• Documentation précise : Maintenez des enregistrements détaillés des incidents, des diagnostics et des résolutions pour une traçabilité optimale.
• Communication fluide : Tenez informées les parties prenantes sur l'état des incidents et des résolutions, en transmettant des informations techniques de manière claire.
  
  

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE :  

• Diplôme en technologies de l'information ou expérience équivalente.
• Compréhension des concepts de réseautage (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Bilinguisme requis (français/anglais).
• Familiarité avec les outils de surveillance de réseau et les systèmes d'exploitation (Windows, Linux).
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en communication.
• Capacité à travailler en équipe et à apprendre rapidement.
• Expérience dans le domaine des télécommunications.
• Certification ITIL. 

AVANTAGES SOCIAUX :  

Levio offre plusieurs avantages dans le but d’offrir la plus grande flexibilité possible à ses employés! En plus d’offrir un environnement de travail stimulant et dynamique, nous offrons entre autres :  

• 4 semaines de vacances cumulables dès l’embauche
• Horaires flexibles
• Une allocation de développement professionnel (ADP) utilisable pour des formations, de l’équipement informatique et des activités physiques 
• Formations adaptées à vos domaines d’expertise
• Régime Enregistré d’Épargne Retraite (REER) avec contribution employeur jusqu’à un maximum de 3% de votre salaire brut.
• Des assurances collectives modulables
• Le transport en commun ou le stationnement est remboursé lorsque requis 
• Des primes au référencement de nouveaux candidats
• 11 congés féries 
• Des congés personnels
• Une vie sociale active (5 à 7, club social, cafés et collations santé, etc.)

Statut du poste : Temps plein, permanent 

Levio souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes en situation d’handicap. 

Levio valorise la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. 

Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le présent texte.