Rolün Genel Tanımı
Zorlukları fırsatlara çevirmek ve doğrudan iş başarısına katkı sağlamak seni heyecanlandırıyor mu? Hızlı tempolu, çözüm odaklı bir ortamda, müşterilere tam da ihtiyaç duydukları çözümleri sunmaktan keyif alıyor musun?
GoStudent’ta Müşteri Sadakati Yöneticisi olarak, müşterilerimizin hizmetlerimizden memnun kalmasını ve bizimle kalmaya devam etmelerini sağlamak için çalışacaksın. Müşteri kaybını azaltmak, geliri artırmak ve her öğrencinin eğitim yolculuğunda yanında olmak senin görevin olacak. Eğer müzakere etmeyi, güçlü ilişkiler kurmayı ve stratejik problemleri çözmeyi seviyorsan, bu rol tam sana göre!
Misyonumuzdaki Rolün :
-
Sadakati Güçlendirmek – GoStudent’a olan bağlılıklarını sürdürmeleri için, kayıp riski yüksek olan mevcut müşterilerle birebir ilgileniyorsun.
-
Danışmanlık Sunmak – Ebeveynlere ve öğrencilere rehberlik ediyor, ihtiyaçlarını karşılıyor ve sunduğumuz öğrenme fırsatlarından en iyi şekilde faydalanmalarını sağlıyorsun.
-
İtirazları ve Tavsiyeleri Yönetmek – Müşteri itirazlarını güvenle ele alıyor, stratejiler geliştiriyor ve yönlendirmeleri teşvik ediyorsun.
-
Proaktif İletişim & Çözüm Üretmek – Müşterilere önceden ulaşıp, yaşanabilecek zorlukları belirliyor ve empatiyle çözüm üretiyorsun.
Neler Getiriyorsun?
-
Mükemmel Almanca Becerileri (C1/C2) – Almanca konuşan ebeveynlerle rahatlıkla iletişim kurabiliyor, onları tekliflerimizle etkileyebiliyorsun.
-
Müşteri Odaklılık & Empati – Müşteri ihtiyaçlarını derinlemesine anlıyor ve her zaman en uygun çözümü buluyorsun.
-
Güçlü İletişim Becerileri – İkna kabiliyetin yüksek, aktif bir dinleyicisin, çözüm odaklısın ve sürdürülebilir ilişkiler kuruyorsun.
-
Müşteri Desteği veya Hesap Yönetimi Deneyimi (Tercihen) – Daha önce müşteriyle çalıştın ve onları uzun vadede nasıl elde tutacağını iyi biliyorsun.
💡 Geleceğin: Bu rol, müşteri başarısı ve sadakati alanında kariyerin için sağlam bir sıçrama tahtası. Katkılarınla, müşteri memnuniyetinin geleceğini sen şekillendireceksin!
Potansiyelini Ortaya Çıkarman İçin Yaklaşımımız
-
Birlikte Büyüyoruz – Gelişim Programımızla kariyerine yön ver. LinkedIn Learning’de binlerce kursa, Mentorluk Programına ve aylık öğrenme oturumlarına erişimin olacak. Ayrıca seni GoStudent deneyimiyle tanıştırmak için ilk günden 30 saatlik ücretsiz birebir dersin hazır.
-
Toplulukla Güçlen – GoStudent Kaynak Gruplarımızdan birine katılarak kendini ifade edebileceğin alanlar yarat.
-
Kapsamlı Destek – 7/24 senin için buradayız. Yalnızca senin değil, sevdiklerinin de faydalanabileceği bir Çalışan Destek Programımız var.
-
Üst Düzey Ekipman – İlk günden itibaren ihtiyacın olan teknik ekipmanları sana sağlıyoruz
Açıklığa ve Çeşitliliğe Bağlılığımız
Benzersiz becerilerini ve tutkunun değerini biliyoruz. Yaşın, cinsiyetin, milliyetin ya da siyasi görüşün değil – yeteneğin ve motivasyonun bizim için önemli. Tek boynuzlu bir at bile olsan, yeter ki pozitif bir etki yaratabileceğine inan! Tüm şartları karşılamasan bile, kendine güveniyorsan başvur. Çünkü çeşitlilik bizi daha yaratıcı, yenilikçi ve güçlü kılıyor.
Hazırsan Başvur!
Eğitimi bizimle birlikte yeniden düşünmeye, hırslı bir ekibin parçası olmaya ve gerçek bir etki yaratmaya hazırsan hemen başvur! 🚀
📌 Lütfen özgeçmişini PDF formatında ve tercihen İngilizce olarak yükle—çünkü DOC formatı sistemimizde desteklenmeyebilir.
Disclose Privacy & Compliance Information
