Müşteri Hizmetleri Sorumlusu at Master Builders Solutions

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

AI overview

Manage all order processes and customer approvals while ensuring proactive communication and coordination with the sales team to meet customer needs.

Şirketimizin Tedarik Zinciri departmanında görevlendirmek üzere deneyimli Müşteri Hizmetleri Sorumlusu arıyoruz.

Görev Tanımı:

Tüm sipariş süreçlerinin takibi ve müşteri onaylarının alınması
Sipariş Yönetimi (gelen taleplerin yönetilmesi, ürün mevcudiyetini kontrol etme, sipariş girişi ve malzeme dağılımının takibi)
Proaktif sipariş takibi ve müşterilerin siparişler ve sevkiyatlarla ilgili düzenli bilgilerle güncel tutulması.
Satış Ekibi ile koordineli olarak taleplerin karşılanması, müşterilere gerikli bilgilendirmelerin yapılması
Müşteri şikayetlerinin sisteme girişinin yapılması
Müşteri datalarının sisteme kaydedilmesi

Requirements

Aranan Nitelikler:

Tercihen Üniversitelerin İşletme, Müşteri Temsilciliği ve ilgili bölümlerinden mezun olmak

Ofis programlarına hakim olmak ve tercihen SAP bilgisine sahip olmak

İlgili alanda en az 3 yıl tecrübeli olmak

İyi sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip olmak

Pozitif, sonuç odaklı ve müşteri odaklı çalışabilme yeteneklerine sahip olmak