Modern Workplace Support [w/m/d]

Dortmund , Germany

AI overview

This role emphasizes strong interpersonal skills while providing crucial support in client management and network administration for a seamless IT experience.

Das bringst Du mit_

Für uns ist es am wichtigsten, dass das Zwischenmenschliche passt. Optimalerweise bringst du folgende fachliche Qualifikationen mit:
             
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder ein Informatik-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du kannst bereits mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in ähnlichen Positionen vorweisen.
  • Du bringst fundierte Erfahrungen in Clientmanagement, Netzwerkadministration, Virtualisierung und Atlassian-Administration (Jira Service Management, Confluence, Cloud) mit.
  • Erste Erfahrungen mit Firewalls und Identity- and Access-Management sind von Vorteil.
  • Deine lösungsorientierte Arbeitsweise ist geprägt durch analytisches Denken und eine hohe Kommunikationsstärke.
  • Du arbeitest selbstständig, lernst gern Neues dazu und bist offen für neue Technologien.

Dein Aufgabengebiet_

  • Du bist erste(r) Ansprechpartner*in für interne Systeme und übernimmst den Support für unsere Kolleginnen und Kollegen. 
  • Du verantwortest die Netzwerkkomponenten und sorgst dafür, dass das Netz rund läuft – zuverlässig, stabil und performant.
  • Du kümmerst dich um das Client-Management (Windows, Linux und macOS) inklusive mobiler Clients – von der Installation über Updates bis zur Problembehebung.
  • Du betreibst die Virtualisierung und administrierst die passenden Hardware- und Software-Komponenten (VMware) – damit alle Systeme geschmeidig laufen.
  • Du bist Ansprechpartner*in für die Telefon-Administration und sorgst für klare Kommunikation und reibungslose Abläufe.
  • Du administrierst Atlassian-Produkte in Cloud-Umgebungen, insbesondere Jira sowie Confluence, und sorgst dafür, dass Tickets sauber fließen und Teams effizient arbeiten.
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