Mitarbeiter Service (m/w/d) Remote Support at Kostal Karriere

Remote Unterstützung interner oder externer Servicetechniker bei deren Einsätzen vor Ort
Hotline Telefonsupport auf deutsch/englisch bei technischen Fragestellungen von Kunden bzw. deren Servicetechnikern
Fernwartungszugriffe auf unsere Produkte, Fehlersuche / Fehlerbehebung
Zusammenarbeit mit den angrenzenden Service Teams im 1st Level Support, den eigenen Werkstechnikern sowie der technischen Produktbetreuung durch die Entwicklung

Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung als Mechatroniker(in), Elektriker(in), Techniker(in) und Weiterbildung zur Elektrofachkraft
Erste Berufserfahrung mit technischen Produkten und systematischer Fehlersuche
Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit PC gestützten Hilfsmitteln unter Windows / Linux
Begriffe, wie "vpn, ssh, scp, ftp und putty" aus dem IT-Umfeld sollten idealerweise bekannt sein
Hohes Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit gepaart mit einem freundlichen Auftreten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Standort: Dortmund
Dynamisches und kollegiales Umfeld, umgeben von Menschen, die etwas bewegen wollen
Offene Kommunikation mit Duz-Kultur
Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
Leistungsgerechte Vergütung und weitere Benefits, z.B. betriebliche Altersvorsorge mit optionaler Berufsunfähigkeitsversicherung
Vertrauensvoller, kompetenter Betriebsrat
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungschancen

Mitarbeiter Service (m/w/d) Remote Support