Mitarbeiter/in Kundenservice (Deutschsprachig)

AI overview

Provide professional telephone support to customers, manage inquiries and documentation, ensuring adherence to service and quality standards.

Mellon Technologies, die Muttergesellschaft der Mellon-Unternehmensgruppe, ist ein führender Anbieter von elektronischen Transaktionen, telefonischen Kundenserviceleistungen und Geschäftsprozess-Outsourcing. Sie sucht eine/n Mitarbeiter/in Kundenservice (Deutschsprachig)

Aufgabenbereich:

Fachgerechte und professionelle telefonische Betreuung von Kunden
Entgegennahme, Bearbeitung und abschließende Klärung von Kundenanliegen
Sorgfältige Dokumentation der Vorgänge im System sowie systematische Nachverfolgung
Sicherstellung der Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards

Requirements

Abgeschlossenes Hochschulstudium (Universität/Fachhochschule) oder Abitur
Sicherer Umgang mit dem PC sowie mit gängigen IT-Anwendungen
Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder Call Center wünschenswert
Hohes Maß an Professionalität, Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Benefits

Ein leistungsorientiertes und wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
Monatliche Bonuszahlungen bei Erreichung festgelegter Ziele
Ein modernes, strukturiertes und professionelles Arbeitsumfeld
Sehr gute Erreichbarkeit des Standorts Neo Faliro mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Vergütete, strukturierte und umfassende Einarbeitungsphase an unserem Standort in Neo Faliro
Hybrides Arbeitsmodell nach Abschluss der ersten zwei Beschäftigungsmonate

Bitte übermitteln Sie Ihren Lebenslauf in griechischer oder englischer Sprache.

#LI-Hybrid

Perks & Benefits Extracted with AI

Hybrid working model after two months: Hybrides Arbeitsmodell nach Abschluss der ersten zwei Beschäftigungsmonate
Paid and structured onboarding phase: Vergütete, strukturierte und umfassende Einarbeitungsphase an unserem Standort in Neo Faliro