Mid Account Manager (f/m/d)

Über uns

Zenjob SE ist ein Personaldienstleister für Nebenjobs mit Hauptsitz in Berlin, der Unternehmen mittels digitaler Plattform schnell und zuverlässig mit passenden Zeitarbeitskräften verbindet. Mit dieser innovativen Personallösung können Unternehmen im Handel, Gastgewerbe und in der Logistik ihre Kernbelegschaft flexibel und kosteneffizient mit Aushilfen ergänzen. Jobsuchende können per App einzelne Schichten buchen, wie es ihnen am besten in ihren Alltag passt. Gegründet im Dezember 2015 ist Zenjob neben Berlin mittlerweile in über 39 weiteren Städten vertreten.

Die Position

Du sitzt im Cockpit wenn Angebot und Nachfrage zusammenkommen! Als Account Manager (w/m/x) bist du der zentrale Ansprechpartner für deine Kunden, absoluter Profi für die Produkte und Prozesse bei Zenjob. Gleichzeitig bist du Experte für deine Region und hast dadurch alle Hebel in der Hand, um deine Kunden bestmöglich zu beraten. Auf Basis deiner Expertise und unterstützenden Daten generierst du win-win Situationen für Zenjob und den Kunden und maximierst dadurch den Umsatz deines Portfolios.

Deine Aufgaben

• Keine Kaltakquise, Du übernimmst bereits bestehende Kunden und/oder betreust frisch von unserem Sales Team akquirierte Neukunden
• Du bist ExpertIn für eine Region: 
  • Du bist verantwortlich für ein regionales Portfolio von Kunden, bei denen Du die erste Anlaufstelle bist, Fragen beantwortest und bei Bedarf nachfasst
  • Du bist proaktiv im Kontakt mit den Kunden in deiner Region (per Telefon, E-Mail oder persönlichen Terminen) um die Entwicklung des Zenjob-Geschäfts voranzutreiben
  • Du baust dir eines tiefes Verständnis für deine Region und die Dynamik aus Angebot und Nachfrage in der Region auf
• Du bist kommerzielle/r TreiberIn deines Kundenportfolios: 
  • Du bist verantwortlich für die Aufrechterhaltung einer stabilen Beziehung zu den Kunden (d. h. häufige Performance Gespräche und Kontaktaufnahmen, um sicherzustellen, dass sie unseren Talents regelmäßig wiederkehrende und attraktive Jobs anbieten)
  • Du identifizierst Wachstumspotenziale bei deinen Kunden, die zur Verbesserung des Geschäfts von Zenjob beitragen und verfolgst diese kontinuierlich
  • Du unterstützt bei der Identifikation neuer potentieller Kunden-Leads und leitest diese zur weiteren Verfolgung an unser Sales Team weiter
  • Du nimmst Eskalationen, die sich auf das von dir verwaltete Portfolio beziehen, aus dem Kundendienst entgegen und löst diese  auf die effizienteste Weise für das Unternehmen, den Kunden und die Talents.
• Du bist ExpertIn für unser Produkt: 
  • Du kennst die Produkte und Abläufe bei Zenjob sehr gut und  kannst deren Vorteile und Nutzung gegenüber deiner Kunden sicher erklären und sie dazu beraten
  • Du involvierst Dich in internen Initiativen, um unser Produkt und  den Service für unsere Kunden ständig zu verbessern
    
    
• In Deiner täglichen Arbeitsroutine arbeitest Du mit Salesforce (CRM), Aircall (CTI) und Asana (Projektmanagement)

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung 
• Du hast erste Berufs- oder Praktikumserfahrung im B2B-Vertrieb
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch, sowie fließende Englischkenntnisse
• Eine hohe Affinität für digitale Lösungen
• Ausgeprägte und überzeugende kommunikative Fähigkeiten
• Lösungs- und ergebnisorientiert
• Eigeninitiative, Flexibilität und die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
• Fähigkeit, Prioritäten bei der eigenen Arbeitsbelastung zu setzen und deine Zeit effizient zu verwalten
• analytische Fähigkeiten, Fähigkeit datenbasierte Entscheidungen zu treffen
• Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen in deiner Region

Das bieten wir

• Innovative Mission: Gemeinsam schaffen wir etwas Neues. Arbeite in einem dynamischen Set-up, wo Du viel dazu lernst und jede Deiner Ideen gehört wird.
• Einzigartiger Teamspirit: Wir können uns blind aufeinander verlassen und feiern alle Erfolge gemeinsam als Team. 
• Urlaub: Erholung & Weiterbildung ist wichtig, deshalb gibt es bei uns 28 bezahlte Urlaubstage (wird um je 1 Tag pro 2 Kalenderjahre Tätigkeit bei uns erhöht, bis maximal 30 Tage), 1 Tage Sonderurlaub für gemeinnützige Arbeit, 5 Tage bezahlten Bildungsurlaub, Möglichkeit zum unbezahlten Urlaub
• Hybrides Arbeitsmodell: Wir lieben unser nagelneues Büro in Prenzlauer Berg. Manchmal braucht man aber auch etwas mehr Flexibilität. Zenjob’s flexibles Arbeitsmodell vereint das Beste aus beiden Welten, sodass Du bis zu 2 Tage / Woche remote arbeiten kannst (1 Tag, während der ersten 6 Monate, damit wir Dir das beste Onboarding garantieren können.)
• Dog-lover: Falls Du einen Hund hast, bringe ihn gerne mit. Wir beißen nicht und haben in unserem Getränkeangebot auch stets eine Schale Wasser  
• Persönliches Wachstum: Fortlaufender Fokus auf Deine persönliche Entwicklung (jährliches Weiterbildungsbudget von EUR 750, Mentorenmöglichkeiten, ständige Gespräche zur Karriereentwicklung)
• Gesunder Geist in gesundem Körper: Bei uns erhältst Du 30 EUR Urban Sports Club Zuschuss, um Dich fit zu halten. Darüber hinaus haben wir selbst im Büro einen kleinen Sportraum.
• Stets mobil:  Du erhältst monatlich EUR 40 Guthaben für NAVIT, einem nachhaltigen Mobilitätstool für die öffentlichen Verkehrsmittel, Bike-Sharing uvm.
• Legendäre Events: Vierteljährliche Teamevents, Winter- und Sommerparty, Budget für Geburtstage und Jahrestage unserer Mitarbeiter

Bewirb dich und schicke uns deine Unterlagen. Wir freuen uns auf dich! 

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Wir laden dich ein, unsere Karriereseite zu besuchen, unserer LinkedIn Seite zu folgen und mit uns auf Instagram in Verbindung zu setzen.

Wir sind stolz ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir verpflichten uns, jede qualifizierte Person nach ihren Fähigkeiten zu beurteilen, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion. Es ist nicht erforderlich, dein Foto und dein Alter der Bewerbung hinzuzufügen.