Microsoft Customer Insights Consultant / Developer (REF4980Z)

AI overview

Work on customer experience and data-driven projects by implementing modern CRM and Customer Data Platform solutions to deeply understand and effectively support customer processes.

A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója.  Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, idegennyelven magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert.Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk!

Formáld a jövő ügyfélélményét adatvezérelt megoldásokkal egy modern CRM és Customer Insights környezetben! 🚀

Feladatkör és szakmai fókusz

Ebben a szerepben ügyfélélmény- és adatvezérelt projektek megvalósításán dolgozol, ahol a cél az ügyfélfolyamatok mély megértése és hatékony támogatása modern CRM és Customer Data Platform megoldásokkal.

Elvárt tapasztalat és tudás

  • Több éves projekt­tapasztalat a CRM / marketing / customer experience területén

(pl. Microsoft Dynamics 365 vagy ahhoz hasonló CRM / marketing platformok)

  • Magabiztos üzleti és ügyfélfolyamat-ismeret, különösen az alábbi területeken:
    • Lead management
    • Kampánykezelés
    • Customer journey-k
    • Ügyfélszegmentáció
  • Tapasztalat legalább az egyik alábbi megoldással:
    • Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data és/vagy Journeys)
    • vagy más, hasonló Customer Data Platform (CDP) megoldás
  • Jó ismeretek a Microsoft Power Platform világában
  • Alapszintű adatmodellezési és SQL-ismeretek
  • Erős tanácsadói szemlélet, strukturált gondolkodás és ügyfélközpontú megközelítés

Amit ez a pozíció kínál

  • Részvétel komplex, adatvezérelt Customer Experience projektekben
  • Tanácsadói és fejlesztői feladatok kombinációja
  • Ügyfélfolyamatok stratégiai szintű alakítása modern Microsoft megoldásokkal
  • Olyan környezet, ahol az adat, az elemzés és az ügyfélélmény valódi üzleti értéket teremt

 

📩 Ha otthonosan mozogsz a CRM, Customer Insights és Data & Analytics világában, és szívesen segítesz ügyfeleknek jobb ügyfélélményt kialakítani, várjuk jelentkezésed!

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

The largest ICT employer in Hungary, Deutsche Telekom IT Solutions (formerly IT-Services Hungary, ITSH) is a subsidiary of the Deutsche Telekom Group. Established in 2006, the company provides a wide portfolio of IT and telecommunications services with more than 5000 employees. ITSH was awarded with the Best in Educational Cooperation prize by HIPA in 2019, acknowledged as one of the most attractive workplaces by PwC Hungary’s independent survey in 2021 and rewarded with the title of the Most Ethical Multinational Company in 2019. The company continuously develops its four sites in Budapest, Debrecen, Pécs and Szeged and is looking for skilled IT professionals to join its team.  

View all jobs
Ace your job interview

Understand the required skills and qualifications, anticipate the questions you may be asked, and study well-prepared answers using our sample responses.

Consultant Q&A's
Report this job
Apply for this job