Manager Customer Care - (m/w/d). Hybrid - München

Deine Rolle:

Was dich bei uns erwartet:

• Erster Kontaktpunkt für Kunden weltweit: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus aller Welt und sorgst für einen positiven ersten Eindruck.
• Kundenanfragen bearbeiten: Du reagierst professionell auf Anfragen per Telefon oder E-Mail, unterbreitest maßgeschneiderte Angebote für die benötigten Artikel und hilfst unseren Kunden weiter.
• Optimierung des Kundenerlebnisses: Dein Fokus liegt immer auf dem bestmöglichen Kundenerlebnis – du findest Lösungen, die exakt den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
• Dokumentation im CRM: Du dokumentierst den gesamten Anfrage- und Verkaufsprozess in unserem CRM-System und sorgst so für stets aktuelle und präzise Vertriebsdaten.
• Betreuung von Key Accounts: Mit wachsender Erfahrung kümmerst du dich verstärkt um unsere Key Accounts und bist deren dedizierter Ansprechpartner für alle Belange.

Was wir uns von Dir wünschen…

• Ausbildung und Berufserfahrung: Du haste eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und bringst Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst mit, idealerweise aus den Bereichen Maschinenbau oder Elektronik
• Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten: Du sprichst gerne mit Menschen, hörst genau zu, verstehst ihre Herausforderungen und findest passende Lösungen, die ihnen weiterhelfen.
• Englischkenntnisse: Du kommunizierst sicher in Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, und kannst problemlos mit internationalen Kunden interagieren.
• Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit: Du bist absolut zuverlässig und arbeitest stets mit höchster Sorgfalt, um auch in komplexen Situationen die besten Ergebnisse zu erzielen.
• Hands-on-Mentalität und Teamgeist: Du packst an, wo es nötig ist, und arbeitest gerne im Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
• Innovationsgeist im Vertrieb: Du hast Lust, neue Impulse zu setzen und unsere Vertriebsorganisation weiterzuentwickeln 

Deine Benefits bei uns:

• Flexible Arbeitszeiten
• Flexibler Arbeitsort (Homeoffice)
• Dynamisches, innovatives Team
• Viel Freiraum für eigene Ideen und Kreativität
• Attraktive Vergütung mit der Möglichkeit eigener Anteile
• Weitere Benefits