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회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

팀 소개

PBS Ops Excellence – Process Automation & System Enhancement 팀은 운영 자동화와 시스템 고도화를 통해 비즈니스 효율성과 정확성을 높이는 조직입니다.
온라인 시장 데이터를 기반으로 리테일 소싱 인사이트를 제공하고, 반복 업무를 자동화하며, 툴링 개선을 통해 운영 리소스를 최소화하고 프로세스를 지속적으로 최적화합니다.
다양한 프로젝트에 참여해 조직의 Operation Excellence를 실현합니다.

업무내용

반복적인 수작업 업무를 자동화하고 시스템화하여 운영 효율성 향상
데이터 기반 문제 정의 및 유관 부서 협업을 통한 신규 프로세스 기획
운영 이슈 진단 및 개선안 도출, 정책 수립과 효과 분석
툴링 개선 및 시스템 고도화 로드맵 수립을 통한 Tech 조직과 협업
자동화 도구 성과 지표 설정 및 지속적 모니터링
SOP 설계 및 부서 간 운영 안정화 지원
비즈니스 변화 대응을 위한 신규 프로젝트 발굴 및 실행

자격 요건

5년 이상 리테일 또는 운영 조직에서 프로세스 기획, 개선 및 자동화 프로젝트를 운영한 경험
데이터 기반 문제 해결력과 유관 부서 협업을 통한 운영 효율화 성과 경험
툴링 개선 및 시스템 고도화 관련 경험과 Tech 조직과의 원활한 커뮤니케이션 능력
복잡한 업무를 구조화하고 변화에 유연하게 대응하는 실행력과 분석력

우대 사항

SQL, Excel, 데이터 시각화 툴 등 분석 도구를 능숙하게 활용할 수 있는 분
업무 요구사항을 빠르게 파악하고 해결 방향을 제시한 경험이 있는 분
외국어로의 커뮤니케이션 및 문서 작성에 능숙하며 글로벌 협업 경험이 있는분

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[L5] 데이터/프로세스 자동화 기획자 (Program Manager)

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