[L4] 품질보증 담당자 (가전)

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직무 소개

쿠팡의 안돈 품질보증 담당자는 안돈 품질보증 및 오퍼레이션 업무로서 사내 비식품 안돈 정책을 충분히 숙지하고 개별 품질 이슈에 대한 원인분석 및 개선조치 관련 신속한 판단과, 이를 위한 협력업체 제출, 증빙자료 검토 및 업체 현장방문 등을 통한 개선여부 검증 업무를 담당합니다. 해당 포지션은 상품군별 상품품질 예방 및 개선정책 수립 및 실행관리 업무를 답당합니다. 

*안돈(Andon)이란?

작업프로세스에서 품질관련 문제가 발견될 경우, 즉시 생산라인을 중지하는 것을 의미합니다. 쿠팡에서도 이러한 안돈시스템을 통해 품질문제가 발생하면 즉각적으로 판매를 중지하고 문제를 분석, 해결함으로써 고객경험을 향상합니다.

업무 내용

• 개별 안돈 품질이슈 발생 시 안돈 정책에 따른 근본원인분석, 협력사 원인 파악 및 개선여부 검증의 전반적 프로세스 수행
• 개별 건별 협력사에 요청해야 할 세부 검증요소 결정
• 협력사 검증 요소에 따라 요구품질이 확보되었는지에 대한 판단 및 재발방지책 구축
• 관련지표 분석을 통한 거시적인 품질 예방 및 개선방안 도출
• 심각한 비즈니스 위험 또는 이슈 발생 시, 데이터 기반 ‘근본원인’을 심층 분석 및 예방 또는 해결할 수 있는 개선방향 도출

자격 요건

• Non Food (가전, 생활, 이미용, 가구 등) 품질보증 업무수행 경력 4년 이상 있으신 분
• 학사학위 이상 보유하신 분

우대 요건

• 안돈 업무 경험이 있으신 분
• 유통사에서 품질보증 경험이 있으신 분

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