L2 Application Support

Vilgain roste o 100 % ročně a naše systémy musí tenhle drajv ustát. Hledáme L2/L3 Application Support který si vezme na starost architekturu našich klíčových byznys systémů – Odoo ERP a vlastního WMS (včetně AutoStore a robotizace v Kozmíně).

Co budeš mít na starosti:

• L2/L3 escalation point: Řešení komplexních incidentů v Odoo a WMS, které nevyřeší první linie.

• Diagnostika a RCA: Analýza příčin (Root Cause Analysis), oprava logiky aplikací, ladění výkonu databází a integrací.

• Odoo Core Support: Správa modulů (nákup, výroba, sklad, účtování), konfigurace workflow, automatizovaných akcí a custom polí.

• WMS & Logistika: Podpora skladových toků, pick-pack-ship logiky a komunikace s hardwarem (AutoStore, dopravníky).

• Integrace a Data: Debugging API (JSON/XML) mezi e-shopem, Odoo, WMS a logistickými partnery.

• Monitoring a SQL: Psaní SQL dotazů pro opravy dat a reporting, sledování zdraví systému v Grafaně.

• Collaboration: Úzká spolupráce s vývojáři na code reviews a validaci fixů ve stagingu před nasazením.

Co musíš mít:

• 3+ roky v L2/L3 supportu (ideálně e-commerce, retail nebo logistika).

• Zkušenost s Odoo (v14+) nebo podobným nástrojem: Musíš rozumět jeho logice a umět ho konfigurovat (ne jen používat).

• Silné SQL/MySQL: Umíš napsat diagnostický query a interpretovat EXPLAIN plan.

• Analytický mindset: Jdeš pod povrch, dokud nenajdeš skutečnou příčinu problému.

• Komunikace: Umíš vysvětlit technický fail skladu i byznysu.

Plusové body:

• Znáš PHP nebo Python (naše stacky jsou PHP/Nette).

• Zkušenost s automatizací skladů (AutoStore) nebo monitorovacími nástroji (Grafana, Prometheus).

Co nabízíme:

• Vilgain Culture: High performance, maximální transparentnost a tým, kterému na produktu reálně záleží

• Fair Reward: Otevřený budget postavený na tvých skillech a hodnotě, kterou přineseš

• Kredity na nákup: Pravidelný přísun našich produktů přímo k tobě

• Vzdělávání: Interní kurzy i jazykové lekce

• Další standardy: Multisportka, příspěvek na penzijko, stravenkový paušál

• Kanceláře v Praze a sklad v Kozomíně ideálně se tam potkáme 2–3 dny v týdnu