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Kundensupport (w/m/d) für Notariats-Software

Austria

Full-Time

TLDR

Provide technical support and solutions for customers using Legal-Tech software, while collaborating closely with the project team in Graz.

Kurzbeschreibung

Du begeisterst dich für die IT-Welt und bist stark darin, neue Themengebiete und Problemstellungen schnell zu erfassen? Der tägliche Umgang mit technischen sowie fachlichen Support-Aufgaben von Kunden und der enge Austausch mit der Softwareentwicklung sind reizvolle Themen für dich? Du hast außerdem Spaß an der täglichen Kommunikation mit unseren Kunden?

Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen dich als Unterstützung im Support für unserer Grazer Team für das Produkt Novanota.

Deine Aufgaben

Annahme der Anfragen unserer Kunden im 1st und 2nd Level nach einer umfangreichen Einarbeitungsphase
Betreuung und Beratung unserer Kunden beim Einsatz unserer Legal-Tech-Software-Lösungen rund um Novanota
Bereitstellung von Lösungswegen bei fachlichen Anfragen (telefonisch, per Mail und über Fernwartung)
Erfassung und Dokumentation der Kundenanfragen
Enge Zusammenarbeit mit dem Projektteam am Standort Graz

Dein Profil

Abgeschlossene betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung, alternativ auch gerne eine abgeschlossene Ausbildung als Notariatsfachangestellte/r
Idealerweise mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und bist versiert in der Anwendung von Büro-Software, darunter MS Office
Du bist ein echter Team-Player und hast den Service-Gedanken verinnerlicht
Du bist kommunikationsstark und arbeitest selbstständig sowie eigenverantwortlich

Bewerbungsprozess

Digitales oder vor Ort Interview: Persönliches oder virtuelles Kennenlernen mit unseres Führungskraft am Standort Graz und Austausch zu fachlichen Themen sowie zur Rolle.
Team kennenlernen: Du besuchst uns vor Ort und lernst dein zukünftiges Team kennen.

Benefits

Unsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt, aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick: https://www.stp.one/en/careers
Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden:

Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade
Mitarbeitendenempfehlungsbonus
Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU
Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.)
Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office,Teilzeit usw.)
Englischkurse für alle Level

Kontaktdaten

Melde dich bei Fragen gerne bei unserer Recruiterin

Alexandra Ferschke
E-Mail: [email protected]

Benefits

Flexible work models

Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office,Teilzeit usw.)

Learning Budget

Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade

English courses for all levels

Englischkurse für alle Level

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STP.one develops AI-driven legal tech solutions designed for legal professionals, including lawyers, insolvency administrators, and creditors. Our innovative software streamlines legal processes and enhances decision-making for insurance, finance, and collection agencies, providing essential insights that drive efficiency and revenue.

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Employees: 51-200 employees
Industry: Internet Software & Services

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