Kundenbetreuer*in für Terminmanagement (m/w/d)

AI overview

Assist in improving people's quality of life through effective communication, while benefiting from a flexible hybrid work environment and a supportive team culture.

Wen wir suchen:

AudioMee bricht veraltete Strukturen in der Hörakustik auf. Wir kombinieren modernste Technologie mit echtem Vor-Ort-Service. Unser Ziel: Gutes Hören für jeden so einfach wie möglich zu machen. Dafür suchen wir Menschen mit Herz und Verkaufsgen, die unser Team in Hamburg verstärken.

Darum wirst du diesen Job lieben:
  • Keine Kaltakquise: Du telefonierst nur mit Menschen, die bereits Interesse gezeigt haben und auf deinen Anruf warten.
  • Beste Lage: Dein Arbeitsplatz liegt direkt an der Elbphilharmonie – moderner geht es kaum.
  • Flexibilität: Wir leben Hybrid-Work (2 Tage Homeoffice pro Woche).
  • Sinnstiftung: Du hilfst Menschen direkt dabei, ihre Lebensqualität durch besseres Hören zurückzugewinnen.

Deine Aufgaben:

  • Erstkontakt: Du führst freundliche Erstgespräche mit vorqualifizierten Interessenten (Inbound-Leads).
  • Beratung & Planung: Du klärst den Bedarf und vereinbarst Termine für unsere mobilen Hörakustikmeister.
  • CRM-Pflege: Du hältst unsere Kundendaten sauber und sorgst für einen reibungslosen Prozess bis zum Hausbesuch.
  • Botschafter: Du bist die erste Stimme, die unsere Kunden von AudioMee hören – professionell, empathisch und überzeugend.

Dein Profil:

  • Kommunikationstalent: Du liebst es zu telefonieren und hast eine positive Ausstrahlung, die man durch den Hörer spürt.
  • Zahlenaffinität: Du bist ergebnisorientiert und hast Spaß daran, deine eigene Performance an Kennzahlen (CVR & Terminquote) zu messen und stetig zu verbessern
  • Empathie: Du kannst gut mit Menschen (oft Best-Ager) umgehen und hörst aktiv zu.
  • Erfahrung: Idealerweise hast du bereits im Kundenservice, Vertrieb oder Callcenter gearbeitet.
  • Struktur: Du arbeitest sicher mit PC/CRM-Systemen und behältst den Überblick.
  • Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.

Wir bieten dir:

  • Faires Gehalt: Attraktives Fixum zzgl. einer ergebnisorientierten, ungedeckelten Provision
  • Mobilität: Bezuschussung zum Deutschlandticket.
  • Fitness: Wellpass-Mitgliedschaft für dein Workout.
  • Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge.
  • Team-Spirit: Frisches Obst, Flatrate-Drinks, Teamevents und eine Kultur, in der man sich gegenseitig unterstützt.

Perks & Benefits Extracted with AI

  • Team spirit elements: Frisches Obst, Flatrate-Drinks, Teamevents und eine Kultur, in der man sich gegenseitig unterstützt.
  • Wellpass Membership: Wellpass-Mitgliedschaft für dein Workout.
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