Klantenservice medewerker - Nederlandse markt
TLDR
Communicate with customers via email and live chat, ensuring excellent service while collaborating with talented teams to learn and grow in a dynamic environment.
- Duidelijke en beknopte communicatie met onze klanten via live chat, e-mail en telefoon.
- Luisteren naar vragen van klanten en problemen effectief oplossen met inachtneming van beleid en procedures.
- Klantklachten professioneel, empathisch en geduldig afhandelen, met de focus op het omzetten van negatieve ervaringen in positieve
- Kan zelfstandig werken en tegelijkertijd bijdragen aan het team en onze cultuur
- Spreekt vloeiend Nederlands.
- Is enthousiast en een gemotiveerde teamspeler.
- Beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
- Heeft sterke organisatorische en tijdmanagementvaardigheden.
- Eerdere ervaring in de kansspelindustrie is wenselijk, maar niet essentieel. We geven prioriteit aan het bieden van een superieure klantervaring
De kern van LeoVegas Group is Team Leo. Onze cultuur is ons fundament en stelt ons in staat om te innoveren, te bouwen en te leiden terwijl we onze weg banen door de iGaming-industrie. We zijn een team van meer dan 1800 innovators, initiatiefnemers en pioniers die werken in een snelle en flexibele omgeving op 16 locaties wereldwijd
- Hybride werkbeleid
- 4 weken "Workation" (voorwaarden van toepassing)
- 25 vakantiedagen en 3 ATV dagen
- Uitstekende pensioenregeling
- Thuiswerkvergoeding
- Door het bedrijf verzorgde lunch
- Team- en kantoorevenementen gedurende het jaar
- Eigen fitnessruimte
Benefits
Equity Compensation
Uitstekende pensioenregeling
Free Meals & Snacks
Door het bedrijf verzorgde lunch
Home Office Stipend
Thuiswerkvergoeding
Fitnessruimte
Eigen fitnessruimte
Paid Time Off
25 vakantiedagen en 3 ATV dagen
Remote-Friendly
Hybride werkbeleid
LeoVegas Group is a leading innovator in the igaming industry, creating engaging and cutting-edge gaming experiences. We serve a global audience with a robust portfolio of online casino and sports betting products, backed by a team of over 2000 dedicated professionals harnessing agility and creativity across 19 locations. Our commitment to pioneering solutions sets us apart as a front-runner in this dynamic marketplace.