Key Account Operations Specialist (w/m/d)

Du hast Lust auf einen Job mit Sinn sowie einem nachhaltigen Effekt auf die Umwelt und möchtest Teil unseres fantastischen Teams werden? Dann bist du hier richtig!

Unsere Mission bei Too Good To Go ist es, Menschen Tag für Tag dazu zu inspirieren und zu befähigen, Lebensmittel vor der Verschwendung zu retten. Dafür haben wir eine simple Lösung parat: Die Too Good To Go-App verbindet Supermärkte, Bäckereien, Restaurants, Cafés, Kantinen und Hotels mit unseren Nutzer*innen, die überschüssiges Essen zu einem vergünstigten Preis abholen können. So sorgen wir dafür, dass gutes Essen auf dem Teller statt in der Tonne landet.

Too Good To Go hat es sich zum Ziel gesetzt, ein menschlich, wirtschaftlich und sozial nachhaltiges Unternehmen zu sein. Dafür wurden wir bereits als B-Corp-Unternehmen zertifiziert.

Deine Mission:

Als Key Account Store Operations Specialist unterstützt du unser Key Accounts Team im Bereich Food Retail und Food Service bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer größten Key-Account-Partner. Du arbeitest eng mit einem Portfolio von Filialen nationaler und internationaler Partner zusammen, baust nachhaltige Beziehungen zu Filialleiter:innen sowie deren Teams auf und unterstützt sie dabei, die Zusammenarbeit mit Too Good To Go optimal zu nutzen, um möglichst viele Lebensmittel vor der Verschwendung zu retten.

Deine Rolle in unserem Team:

• Unterstützen der Filialen bei der Nutzung von Too Good To Go und unserer App durch Schulung von neuen Manager:innen und Mitarbeiter:innen. 
• Sicherstellen, dass dein Filialportfolio ihr Angebot bestmöglich gestaltet, damit keine Lebensmittel verschwendet werden und die Filialen eine positive Erfahrung mit unseren App-User:innen haben und Maßnahmen zur Verbesserung der Angebotsqualität umsetzen.
• Erkennen von Feedback-Trends aus Gesprächen mit Filialleiter:innen und Weiterleitung deiner Eindrücke an Senior Key Account Manager:innen und Key Account Manager:innen.
• Einbinden und Engagement von Filialleiter:innen und Mitarbeiter:innen beim Kampf gegen Lebensmittelverschwendung und Nutzung unserer App.
• Administrative Aufgaben, einschließlich Sicherstellung, dass die Filial Informationen in unseren Systemen stets auf dem neuesten Stand sind. 
• Du entwickelst fundierte Kenntnisse über die Arbeitsweise von Too Good To Go und arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um Herausforderungen frühzeitig zu erkennen und Effizienzen zu steigern.
• Du analysierst Daten, erstellst Berichte und gibst Empfehlungen ab, wie wir unsere KPIs verbessern können. 
• Du hilfst dabei, unsere Systeme und Stammdaten durch aktives internes Feedback weiterzuentwickeln. 

Das bringst du mit: 

• Leidenschaft für unsere Mission: Du bist begeistert davon, Lebensmittelverschwendung zu bekämpfen und so einen Beitrag gegen die Klimakrise zu leisten.
• Kommunikationstalent (schriftlich und verbal): Du stellst in Telefonaten effektiv und schnell eine Verbindung zu Partner*innen her und erzielst so die gewünschten Ergebnisse.  Du bist somit in der Lage, sowohl persönlich am Telefon als auch per E-Mail zu überzeugen und gleichzeitig hast du auch Spaß an der Sache! 
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B2). Weitere Fremdsprachen, wie Französisch oder Italienisch, sind von Vorteil.
• Du hast fundierte Kenntnisse in Excel/Google Sheets bzw. Affinität zur Arbeit mit System und Daten. 
• Organisationstalent: Du kannst dich gut organisieren und weißt, wie du deine Prioritäten setzen musst, damit du den größtmöglichen Impact erzielen kannst.
• Idealerweise erste Erfahrung im Vertrieb oder Account Management, möglicherweise sogar mit Schwerpunkt auf den Lebensmittelhandel
• Teamgeist: Du bist ein/e Teamplayer:in, der/die gerne in einem Team zusammenarbeitet und einen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg beitragen möchte
• Positive und proaktive Einstellung: Du hast eine positive und proaktive Haltung und fühlst dich in einer schnell wachsenden Organisation wohl.
• Komfort im Umgang mit wiederkehrenden Aufgaben: Du weißt, dass jede Aufgabe dazu beiträgt, Lebensmittel vor der Verschwendung zu retten.
• Diese Position richtet sich an Berufseinsteiger:innen oder Kandidat:innen mit erster praktischer Erfahrung.

Was wir bieten:

• WORK FLEXIBLY: 
• Hybrid Work (2 Tage Homeoffice )
• Flexible Arbeitszeiten mit viel Freiheit bei der Planung deiner eigenen Agenda sowie work from abroad Möglichkeiten
• Additional days off for significant life events
  
  
• CELEBRATE & SOCIALISE
• Regelmäßige Veranstaltungen wie Sommer- und Winterfeiern
• TGTG-Gutscheine 
• Unser Shareback-Programm: Du bekommst voll bezahlte Arbeitstage für ehrenamtliche Tätigkeiten im Bereich Lebensmittelrettung. 
• Women in the Workplace, P.R.I.D.E., People of Colour and Functionally Diverse Employee Resource Groups
• Wir leben eine aktive Feedback- und Fehlerkultur mit einer offen und ehrlichen Kommunikation. 
• Ein umfangreiches und strukturiertes Onboarding in unserem Office in Wien.
• LOCAL BENEFITS:
• Ein faires Fixgehalt sowie ein Bonus, der deine Performance entlohnt
• Vorteile wie Edenred & Wiener Linien & Pensionsvorsorge & Wellbeing support
• Eine 6. Urlaubswoche

Unsere Werte:

• We Win Together
• We Raise the Bar
• We Keep It Simple
• We Build A Legacy
• We Care

Bereit, Teil unserer Mission zu werden? 

Dann sind wir gespannt auf deinen Lebenslauf und dein persönliches Anschreiben, in dem du uns erzählst, warum du perfekt zu Too Good To Go passt! Wir freuen uns auch auf deine Bewerbung, wenn du die Ansprüche (noch) nicht zu 100 % erfüllst, aber die Motivation mitbringst, dir die nötigen Fähigkeiten anzueignen. Wir begrüßen alle Bewerber*innen, ungeachtet der Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, Religion, Ethnizität, nationalen Herkunft, Migrationsgeschichte sowie des Familienstandes, des Alters und der körperlichen oder kognitiven Fähigkeiten. Im Sinne der Gleichberechtigung bitten wir dich auch, auf ein Foto zu verzichten. 

Aus rechtlichen Gründen sind wir verpflichtet, das kollektivvertragliche Mindestgehalt in der Höhe von EUR 2.303,- brutto pro Monat bekannt zu geben. Wir honorieren jedoch Qualifikation und Vorerfahrung und bieten für diese Position ein über-kollektivvertragliches Bruttojahresgehalt ab EUR 39.000 Euro auf Vollzeitbasis sowie zusätzlich ein Bonusmodell an (bei 100% Zielerreichung = 15% vom Fixgehalt als Bonus on top, bei Überperformance vergrößert sich der Bonus entsprechend.)

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Studien belegen, dass Männer sich eher auf Stellen bewerben, auch wenn sie nicht alle Kriterien erfüllen. Randgruppen und Frauen neigen hingegen dazu, sich nur dann zu bewerben, wenn sie denken, dass sie alle Kriterien erfüllen. Es geht uns nicht um jeden einzelnen Punkt, sondern um motivierte und ehrgeizige Kandidat*innen - daher ermutigen wir dich, deine Bewerbungsunterlagen jedenfalls einzureichen, sofern du richtig Lust auf diese Rolle hast!

#LI-AS1