Key Account Manager

Cosa farai come Key Account Manager:

• Gestirai un portafoglio clienti per i servizi di Digital Marketing, seguendoli in fase di Onboarding e Farming.
• Fornirai supporto continuo con report di performance e meeting mensili.
• Migliorerai la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti con azioni mirate.
• Tradurrai i bisogni dei clienti in strategie semplici ed efficaci.
• Collaborerai con il team Prodotto Global per ottimizzare i servizi.
• Segnalerai tempestivamente eventuali errori di servizio.
• Sarai il punto di riferimento per progetti strategici e customer journey mapping.
• Monitorerai il mercato e la concorrenza, fornendo insight preziosi.

Chi cerchiamo: 

Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:

• Esperienza nella gestione clienti e post-vendita.
• Forte capacità analitica e problem-solving.
• Attitudine commerciale e ottima comunicazione, anche telefonica.
• Confidenza con strumenti digitali e tecnologie.
• Capacità di adattarsi all'interlocutore e gestire situazioni complesse.
• Dinamismo, flessibilità e curiosità.

Nice to have:

• Esperienza o interesse per il Digital Marketing (SEO, SEM, PPC, social media).
• Competenze avanzate di reporting e analisi dati.
• Familiarità con Google Tools per monitorare interazioni e performance.
• Proattività e capacità di anticipare le esigenze dei clienti.
• Buona conoscenza di Office (Word, Excel) e dell’inglese scritto e parlato.

Cosa ti offriamo:

• 📄Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.
• 🍝Ticket restaurant da €8
•  👨‍👩‍👦Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
• ⚕️Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
• 🧠Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto

Processo di selezione:

1. Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.
2. Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner
3. Colloquio Team Leader Customer Exspansion & CS Director
4. Colloquio con Global VP of Operations and COO Italy
5. Offerta