Zakres obowiązków:
Udzielanie wsparcia technicznego pracownikom (onsite i zdalnie)
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z systemem Windows 10/11, aplikacjami i konfiguracją urządzeń.
Konfiguracja, instalacja i podstawowa naprawa laptopów, komputerów stacjonarnych, monitorów, drukarek, telefonów służbowych oraz urządzeń peryferyjnych.
Instalacja oraz aktualizacja oprogramowania
Zakładanie kont, resetowanie haseł oraz bieżąca administracja użytkownikami
Wsparcie użytkowników w korzystaniu z aplikacji Microsoft 365
Rozwiązywanie problemów związanych z siecią
Konfiguracja nowych urządzeń i przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników (onboarding).
Utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz instrukcji dla pracowników.
Dbanie o poprawną komunikację z pracownikami - informowanie o postępach prac, statusie zgłoszeń i rozwiązaniach.
Monitorowanie sprzętu i zgłaszanie konieczności napraw, wymiany lub utylizacji.
Nasze oczekiwania:
Bardzo dobra znajomość Windows 10/11 (konfiguracja, diagnostyka, sieć)
Umiejętność diagnozowania i naprawy usterek laptopów, stacji roboczych, monitorów, telefonów służbowych, drukarek i peryferiów.
Znajomość pakietu MS Office 365 (Outlook, Teams, Excel, Word) oraz przeglądarek internetowych.
Zrozumienie protokołu TCP/IP, konfiguracja IP, VPN, Wi-Fi.
Podstawowa wiedza z zakresu Active Directory (tworzenie kont, resetowanie haseł) oraz narzędzi typu SCCM/Intune do instalacji oprogramowania.
Umiejętność i chęć nauki nowych technologii i narzędzi
Język angielski na poziomie min. B2 (w międzynarodowych korporacjach to standard).
Komunikatywność i nastawienie na pomoc (umiejętność tłumaczenia problemów technicznych nietechnicznym użytkownikom)
Zdolność do szybkiego diagnozowania problemów
Umiejętność zarządzania priorytetami
Oferujemy:
Zatrudnienie na podstawie umowy UZ (studenci) lub UoP/B2B
Wynagrodzenie godzinowe w przedziale 30-50 zł/godzinę (niepełny wymiar)
Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu
Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji
Wyjazdy integracyjne i wydarzenia firmowe
The Project Manager will be responsible for managing multiple client projects simultaneously. They will also be responsible for participating in internal projects as needed. This role is responsible for scope management, change management, estimating impacts of scope change (timeline and cost) as well as managing project resources. The expectation is that the Project Manager role becomes proficient in the details of how the system works so that they can provide user training, size customization requests accurately, prioritize the work, anticipate the risks and be able to understand complex issues that arise from the client.
Please mention you found this job on AI Jobs. It helps us get more startups to hire on our site. Thanks and good luck!
Understand the required skills and qualifications, anticipate the questions you may be asked, and study well-prepared answers using our sample responses.
IT Support Specialist Q&A's