(Junior) Customer Success Onboarding Manager (m/w/d) – Hybrid in Berlin

Deine Mission

Als Customer Onboarding Manager (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Neukund:innen optimal in unsere Lösungen eingeführt werden. Du bist ihr erster Kontakt nach dem Vertragsabschluss und begleitest sie mit Empathie, Struktur und digitalem Know-how in eine erfolgreiche Nutzung.

Deine Aufgaben

• Durchführung von remote Onboardings mit Ärzt:innen und Praxisteams
• Individuelle Einrichtung und Konfiguration unserer Produkte basierend auf den Anforderungen der Kund:innen
• Schulung von Nutzer:innen zur effektiven Anwendung unserer Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Support und Produktteam zur kontinuierlichen Verbesserung des Onboarding-Prozesses

Das bringst du mit

• Erste Erfahrung im Customer Success, Onboarding, Support oder Projektmanagement, idealerweise im digitalen Gesundheitswesen oder SaaS-Umfeld
• Kommunikationsstärke, Geduld und Freude daran, komplexe Inhalte einfach zu erklären
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Digitale Affinität: Neugier und Interesse an KI-Technologie und sicherer Umgang mit Tools wie Google Workspace, Slack, CRM-Systemen & Co.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

• Eine sinnstiftende Aufgabe in einem schnell wachsenden HealthTech-Unternehmen
• Hybrides Arbeiten: modernes Büro im Herzen Berlins & Home-Office-Flexibilität (2 Tage/Woche im Büro)
• Persönliche Entwicklung mit regelmäßigen Trainings & Learning-Sessions
• Kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien & offenem Feedback
• Vielfältige Benefits: Zuschüsse für Mobilität, Gesundheit und mehr
   

Bereit, den Unterschied zu machen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sag uns, warum du perfekt zu uns passt – und lass uns gemeinsam die digitale Patientenkommunikation auf das nächste Level bringen.

👉 Jetzt bewerben – ganz unkompliziert über unser Bewerbungsportal!