Sobre a vaga:

Como Analista de Cobrança Jr. na Enova, você será responsável por desenvolver indicadores de desempenho e realizar o monitoramento in-loco das operações de parceiros externos. O papel envolve promover parcerias sólidas e relacionamentos fortes, aplicando habilidades analíticas críticas na avaliação de KPIs. Esta posição requer a capacidade de colocar suas ideias em prática com um viés analítico, garantindo que suas recomendações sejam sempre baseadas em fatos e dados.

Responsabilidades:

Realizar diagnósticos baseados na análise de dados operacionais e feedbacks;
Propor, desenvolver e monitorar KPIs de Cobrança;
Monitorar e apoiar o desenvolvimento de nossas ferramentas digitais;
Ter "senso de dono" (ownership) nas atividades relacionadas ao sucesso da área de cobrança (é importante ter senso crítico para propor mudanças e melhorar resultados);
Habilidade de construção de relacionamento com a equipe, fornecedores, prestadores de serviços e lideranças.

Requisitos:

Atuação em escala Híbrida: Segundas-feiras atuação em Home Office e de Terças-Feiras à Sextas-Feiras atuação presencial em nossos parceiros de Call Centers e Assessorias de Cobrança.
Superior completo ou cursando em Engenharia, Administração ou áreas equivalentes;
Mais de 3 anos de experiência profissional em funções relevantes, como: planejamento, MIS e/ou estratégia;
Capacidade de resolução de problemas: identificar oportunidades de melhoria, propor abordagens de resolução, alinhar expectativas com os envolvidos e discutir recomendações;
Boas habilidades analíticas: capaz de conectar desafios de negócios com dados e KPIs; manipular bancos de dados com ferramentas como SQL e Excel; apresentar resultados de forma direta e orientada a dados (data-driven);
Habilidades de comunicação e influência: apresentar recomendações estruturadas, organizar argumentos e sustentar afirmações com dados e fatos;
Fluência em Português é obrigatória. Inglês é um diferencial.

Local:

Localizado em São Paulo (República / Itaim).

Benefits & Perks:

Our hybrid roles require in-office work Tuesday through Thursday, with remote flexibility on Mondays and Fridays. This schedule fosters collaboration, team connection, and strategic planning, enhancing communication and effectiveness to drive results.
Health, dental, and vision insurance including mental health benefits
401(k) matching plus a roth option (U.S. Based employees only)
PTO & paid holidays off
Sabbatical program (for eligible roles)
Summer hours (for eligible roles)
Paid parental leave
DEI groups (B.L.A.C.K. @ Enova, HOLA @ Enova, Women @ Enova, Pride @ Enova, South Asians @ Enova, APEX @ Enova, and Parents @ Enova)
Employee recognition and rewards program
Charitable matching and a paid volunteer day…Plus so much more!

About Enova

Enova International is a leading financial technology company that provides online financial services through our AI and machine learning-powered Colossus™platform. We serve non-prime consumers and businesses alike, while offering world-class technology and services to traditional banks—in order to create accessible credit for millions.

Being a values-driven organization is at the core of Enova’s success. We live our values by listening to our customers, challenging assumptions, thinking big, setting high expectations, and hiring and developing the best. Through our values and our commitment to making Enova an awesome place to work, we maintain an environment of inclusion and culture where our employees can thrive. You can learn more about Enova’s values and culture here.

It is our policy to provide equal employment opportunity for all persons and not discriminate in employment decisions by placing the most qualified person in each job, without regard to any other classification protected by federal, state, or local law. California Applicants: Click here to review our California Privacy Policy for Job Applicants.

Jr. Collections Analyst / Analista de Cobrança Jr (Hybrid)

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