(Jr.) Account Manager (m/w/d)

Deine Mission

Nach einer gründlichen Einarbeitung beantwortest du alle Fragen von Interessenten und Kund:innen zu unseren Depotangeboten, Sonderkonditionen und weiteren Servicethemen. Dabei arbeitest du vollständig beratungsfrei – unsere Kunden erwarten keinen Verkauf, sondern erstklassigen Service und attraktive Preisvorteile. Beides bietest du ihnen im Rahmen deiner Tätigkeit innerhalb unserer Sales-Unit.

Du repräsentierst unser Unternehmen vom ersten Kontakt (Inbound) über den erfolgreichen Vertragsabschluss bis hin zur anschließenden Betreuung bei aufkommenden Fragen und Anliegen. Dein Ziel ist es, eine positive Kundenerfahrung zu schaffen und eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kund:innen aufzubauen.

Bei der Kundenbetreuung arbeitest du eng mit unserem Investment-Team, unseren Sales-Assistants und unseren Partnerbanken zusammen. Durch diese enge Zusammenarbeit stellst du sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit kompetent und umfassend betreut werden.

Als Teil unserer Sales-Unit trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei und baust langjährige, erfolgreiche Kundenbeziehungen auf. Dabei bist du nie allein – Unterstützung erhältst du sowohl innerhalb unseres Teams als auch von unseren Depotpartnern. Gleichzeitig gibst du dein Wissen weiter und förderst durch deine offene Kommunikation den Teamzusammenhalt.

Dein Profil

• Technische Kompetenz: Schnelle Auffassungsgabe und gute Selbstorganisation, Know-How von CRM System sowie von MS Office von Vorteil
• Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Berufserfahrung oder starkes Interesse mit ausgeprägter, praktischer Erfahrung am Wertpapiermarkt, Trading oder im Bankenwesen.
• Kommunikation und Initiative: Ausgeprägte Team- und Servicementalität, Kommunikations- und Kontaktstärke sowie eine sorgfältige, eigenständige und motivierte Arbeitsweise. Fließendes Deutsch in Wort und Schrift sind ein must-have ; englisch ein nice-to-have
• Office-Tätigkeit: Nach erfolgter Einarbeitung ist ein Hybrid-Modell Office / mobiles Arbeiten möglich - nur Dienstag ist Büro gewünscht, da ist unser Teamtag vor Ort :-) 
  
  Du kannst noch keine Erfahrung vorweisen, aber willst als Quereinsteiger bei uns richtig Gas geben und sagst von dir  >Ich werde in kürzester Zeit aufholen, was mir an Wissen fehlt und bin auch darüber hinaus außergewöhnlich engagiert!<? 
  
  Dann bewirb dich!

• Persönliches und kollegiales Arbeitsumfeld in einem jungen und motivierten Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege 
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung 
• Moderner und gut ausgestatteter Arbeitsplatz mitten in Kreuzberg 
• Regelmäßige interne Schulungen und Townhalls
• Firmen-/Teamevents
• riesiges Corporate Benefits System
• arbeitgebergefördertes Deutschlandticket
• Frisches Obst und eine Auswahl an Getränken