[Job 27572] Architecture Manager (IA), Brazil

Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade. Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente. Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por desafios, com forte motivação para desenvolver soluções inovadoras que impactem diretamente na experiência do cliente. Se você deseja fazer a diferença e contribuir para construir sistemas extraordinários que facilitam o atendimento automatizado e personalizado, essa oportunidade é para você! Neste papel, você liderará a criação de arquiteturas de IA Generativa de ponta, garantindo escalabilidade, segurança e eficiência. Atuar como referência técnica para o cliente (Trusted Advisor), traduzindo tecnologia complexa em impacto de negócio e promovendo a expansão de contratos através de entregas inovadoras e consistentes. Suas Responsabilidades - Arquitetura de Multiagentes: Projetar e implementar sistemas compostos por múltiplos agentes autônomos que interagem para executar tarefas complexas de atendimento, incluindo interações entre Orquestrador e Agentes Especializados. - RAG Avançado: Arquitetar e desenvolver sistemas interativos de recuperação aumentada (RAG), integrando bancos de dados vetoriais e modelos de embeddings para contextos dinâmicos em Web e WhatsApp. - Integração e Protocolos: Definir protocolos de comunicação e interfaces padronizadas para consumo de APIs, garantindo eficiência e colaboração entre agentes e sistemas externos. - Liderança e Estratégia: Contribuir para a definição do roadmap estratégico de longo prazo da área de IA e defender soluções técnicas perante a diretoria, focando em performance e escalabilidade. - Otimização Contínua: Monitorar e otimizar o desempenho dos modelos via telemetria e feedback, garantindo que os sistemas sejam seguros, confiáveis e centrados na experiência do usuário final. - Trusted Advisor: Ser o ponto focal técnico, defendendo estratégias de tecnologia. - Gestão de Riscos: Identificar e mitigar riscos associados a alucinações de IA, custos de tokens e segurança da informação, sendo o ponto de escalonamento para stakeholders. - Formação de Times: Desenhar, estruturar e contratar times de alta performance. Atuar como mentor para arquitetos e engenheiros, mapeando planos de sucessão técnica. - Uniformidade Técnica: Garantir que os padrões de arquitetura de IA sejam consistentes em todos os canais (Web, WhatsApp, Central de Atendimento). Requisitos Necessários - Experiência sólida em engenharia de backend/software (Node/Python) e atuação aplicada especificamente em agentes de IA. - Sólido conhecimento em LangChain, LangGraph e/ou Semantic Kernel, com foco em workflows para contextos complexos. - Domínio de Python e frameworks web (Django, Flask ou FastAPI). - Conhecimento profundo em princípios de design multiagente, encadeamento de prompts e automação de atendimento. - Experiência com provedores de Cloud (Azure, AWS ou Google Cloud). - Experiência prévia em papéis de liderança de arquitetura, com habilidade comprovada em negociação técnica e gestão de stakeholders. Diferenciais - Implementação comprovada de sistemas multiagente para atendimento, incluindo protocolos emergentes (ex: MCP, A2A). - Capacidade de construir e manter infraestrutura robusta de IA em ambientes de escala real. - Conhecimento em desenvolvimento de ferramentas de suporte para equipes de IA/ML, otimizando a interação com os usuários.